一年过去了,我们都将很高兴看到2020年的到来,这一年带来了从焦虑到悲剧的所有事物,幸运的是,这带来了很多无聊。但是从技术的角度来看,对于法律领域来说,2020年仅仅是从过时的工作实践转变为真正的数字化(尽管是强制的)所需的资产。它已经将变革计划从一个月,几年,几天甚至几周加速到了几天,鉴于他们应有的信誉,现在筋疲力尽的IT团队比以往任何时候都更加忙碌。尽管COVID-19投入了法律市场,但由于现有的敏捷工作实践或他们能够快速执行业务连续性计划的能力,全球最大的律师事务所仍然表现良好。在全球企业为生存而奋斗之际,这充分证明了它们的韧性。

在2020年的最后一次橙色破布行动中,我们与来自英国排名前100位的律师事务所和EMEA律师事务所的7位CIO进行了访谈,探讨了本年度的挑战和亮点,以及他们明年新修订的重点。新的一年,我们将在美国和亚太地区进行同样的操作。

每个人都有一个故事,是否正在管理从单个站点公司到分散工作的过渡;或在COVID期间开始新工作并且必须远程了解同事;或必须实施或推出新的核心系统。

它使阅读更有趣,我们感谢与我们分享想法,经验和学习的每个人。您会惊讶地发现,Microsoft Teams或Zoom是年度技术的赢家。电子签名(尤其是DocuSign)也成为了强有力的竞争者。

明年会是什么样?毫无疑问,从COVID的角度来看,最初将是更多相同的情况。但是,到2021年,将会有一家大型律师事务所将重点放在如何制作混合世界歌唱上,其中包括具有更好技术的会议室和协作空间。在许多情况下,只要允许租赁,便会缩小规模。但是,更明智地利用太空公司的能力,并确保人们在办公室的时间得到协调和宝贵,将是重中之重。 Allen的IT和共享服务总监Andrew Brammer&Overy告诉我们:“过去一年技术发生了变化, 将来,我们使用房地产的方式也会如此。是的,您会出于特定原因来到办公室,而不仅是为了完成工作,而且无论出于何种原因,都会为办公室量身定制。”

Macfarlanes的CIO Andrew Powell补充说:“不可避免地会朝着热办公桌和整个部门较小的办公场所迈进,但是知识工作者在办公室设有办事处是有原因的,我们需要仔细研究任务,知识共享和协作的方式是在混合环境中进行的,而在家中的工作量要大得多。”

保持对客户需求的关注非常重要。在霍华德·肯尼迪(Howard Kennedy),IT主管托尼·麦肯纳(Tony McKenna)向我们介绍了公司在帮助客户满足对符合COVID要求的工作空间的需求方面如何改变客户的方式。布朗·雅各布森(Browne Jacobson)的IT主管艾比·埃文(Abby Ewen)警告说,不要假设我们知道客户想要什么,他评论说:“几周前,我在与一位客户交谈,这位客户最近完成了一笔交易,并说如果不是因为锁定交易,他们会还没来得及这么快。没有通常的“我本周不能做”或某人的火车取消了。它是虚拟的,因此无缝发生。绝对不要因为客户想要而不得不回到办公室,这一点非常重要。”

就2021年的技术趋势和待办事项而言,协作是最重要的。在Fieldfisher,IT主管Mabel Harvey正在将Teams作为一项托管服务推出,并且在过去一年中有大量人员飞往Teams进行电话和聊天,许多人都在考虑如何扩展该功能,但对开放Wild West感到不安。 Cripps Pemberton Greenish的首席信息官Jo Owen在谈到Teams时总结道:“就我们离不开的工作而言,这可能是我选择的技术–我们可能都发布了一些视频,但我不能没有它就做到了。”

有趣的是,视频会议正在开辟更好的交流方式–克服了对每周Zoom测验的过敏反应,律师们意识到,在视频聊天中与客户和团体交谈通常要容易得多。 FrancescMuñoz,首席信息官 Cuatrecasas说:“令人惊奇的是,我当年的工具是Zoom。数字签名还解决了很多问题,但Zoom将我们与团队,客户和家庭联系起来。高级合伙人说,他们比以往任何时候都更能吸引客户。”

要完整阅读他们的所有故事,请参见11月/ 12月的橙色抹布。