大型律师事务所可能需要数年的时间才能全面转型为 微软 Office 365–尽管Microsoft的大部分投资都集中在其云托管的服务套件上,并且大多数BigLaw公司都已制定了发展计划,因为Microsoft一直拒绝交出加密密钥。

在过去的两年中,微软一直与许多(如果不是大多数)全球100强公司进行对话,包括 Linklaters,全球首席运营官马特·皮尔斯(Matt Peers)表示:“对于我们和其他大型律师事务所而言,问题是,按照目前的情况,Microsoft无需事先授权就可以访问客户的数据。尽管我们看到使用O365对我们和我们的客户都有巨大好处,但是Microsoft拒绝交出加密密钥或引入技术控制以阻止Microsoft的管理支持人员访问密钥,这意味着拥有高度机密的客户工作的大公司可能不会可以访问O365多年。”

虽然BigLaw的许多部分都使用Office 365套件的一部分,但是电子邮件对于律师事务所来说是一个特殊的问题,Perkins Coie首席信息官Rick Howell说:“几家小型公司正在使用Exchange Online和Office365。BigLaw的问题问题在于我们受客户外部法律顾问准则的约束,这意味着我们可以在Office 365中的OneDrive,Box中放置一些资料,并使用Excel和PowerPoint。可接受的使用政策控制着我们可以和不能放入的内容。通过电子邮件,您无法解开它。”

微软告诉我们:“出于安全考虑,我们不与服务数据共享加密密钥,但是我们提供客户密钥。这些使客户能够配置和管理用于加密Office 365中静态数据的密钥,同时满足合规性要求。 微软工程师没有默认访问云客户数据的权限,而是仅在必要时在管理监督下授予他们访问权限。微软人员将仅将客户数据用于与提供合同服务兼容的目的,例如故障排除和改进功能,例如防止恶意软件。”

但是,这并不能解决以下事实:如果政府要求访问客户数据,则Microsoft可以将其未经加密地移交,而无需律师事务所的事先授权甚至不知道。虽然律师事务所可能最终不得不自己交出信息,但他们希望控制披露过程,并有机会提出法律挑战,而不是将其交由Microsoft后台处理。

豪威尔说:“可以解决,因为亚马逊已经解决了,思科已经解决了。亚马逊使用的密钥管理系统意味着我们可以拥有加密密钥,从而解决了这个问题。是的,要阻止Microsoft的管理员接触数据非常困难,而且他们确实拥有Lockbox,这要求我们向他们授予访问权限。但是事实是,如果有传票,他们可以获取客户的数据并将其移交给他们,而当他们移交给他们时,它们将不会被加密。”

微软在英国一直在建立一个致力于为律师事务所客户提供服务的团队,但是在G100及以后的地区,人们一直非常关注法律部门(该法规受到不适用于其他部门的法规和实践的约束)软件巨头的雷达功能。尽管有这样一个事实,2017年全球法律服务市场的规模仍为8490亿美元。看到 //www. statista.com/statistics/605125/size-of-the-global-legal- services-market/

律师事务所目前正在考虑的一种选择是第三方数字版权管理工具,例如Vaultive,该工具在将所有电子邮件数据发送到Office 365之前对其进行加密,这意味着Microsoft对公司数据的可见性为零。

但是,随着律师事务所和法律市场供应商越来越多地支持Microsoft,微软有责任证明其产品团队已经意识到并准备满足法律行业的需求。

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