克莱德& Co 正在进行推销流程时,它将看到其全球数据中心的运营外包给第三方,同时该公司还准备在美国和亚太地区开设其第一个数据中心。
排名前20位的法律事务所正在重新定位其全球基础设施,以使每个关键地区都可以在英国和中东现有的数据中心的基础上拥有自己的数据中心。
In order to help it deliver these objectives, 克莱德&Co正在放弃拥有和运行其所有IT服务的当前模型,并寻求任命数据中心服务提供商。
全球首席信息官克里斯·怀特(Chris White)对律解网 Insider表示:“托管服务模型运行良好,可以使用第三方来运行数据中心,我们目前正在积极进行中。我们已经收到了一些组织的RFP,并且很快就会将其列入候选名单。我希望我们在财政年度结束前能做出决定。”
此举是在1300多家律师事务所变更和交付新技术期间进行的,该律师事务所在2015年底雇用了一支30人的团队,其中包括来自悉尼保险公司Lee的五个合伙人&里昂(Lyons)和2015年10月与拥有280名员工的七办公室律师事务所辛普森·马威克(Simpson Marwick)合并。
White said of the merger: “The plan is to bring them across into our IT environment. The merger was in October and the way we run these things is that when they come across they immediately get a 克莱德& Co email address and access to our systems so that they can work as 克莱德&从第一天开始。然后,在那之后,我们制定了过渡计划以将其推广。”
他补充说:“这是一笔巨大的投资。他们将是第一个说他们在技术上投资不足的人,特别是自从他们开始寻找合并伙伴以来。例如,他们的七个办公室都有不同的电话系统。”
Activity arising from the merger comes on top of an already packed agenda for 2016/17, delivering on a new roadmap put in place after White joined in June 2013. 克莱德&Co的新实践管理系统Elite 3E将于本财政年度投入使用,该公司正在进行第二阶段的Intapp Open冲突管理系统的推出,该系统将与3E集成。
怀特和他的团队也正在努力开发一种新的案件管理系统,即Elite's Mattersphere,该系统将很快进入试验阶段,然后在下一个财政年度更广泛地推广。其他发展包括安装新的人力资源开发系统Access SelectHR以及升级到Windows 8.1,这将需要IT团队进行大量工作。
怀特说:“我们未来12-18个月的战略是继续巩固并完成我们过去两年中开始的工作。克莱德&Co正在成为一家大型跨国公司,我们正在采用技术来促进这一发展。我们从对先进技术的展望开始,然后在全球范围内制定一项全球战略。在高度互动的IT团队的支持下,我们现在正在引入适用于目标的技术,该技术支持我们快速发展的业务。”
怀特补充说:“明年将是我们计划中的所有事情的全部交付。一旦将其放入阶段,将围绕优化进行;我们需要对其进行微调并达到技术优化。我们需要确保我们的用户通过知识和培训来优化对技术的使用。”
克莱德&Co是iManage客户,但不会花时间研究iManage从惠普收购管理层后提供的新服务。怀特说:“尽管我喜欢他们在太空中正在做的事情,但我们目前尚未与iManage谈论基于云的解决方案。如果我们想在新的管辖区开设新办事处,可能会更容易新的云解决方案,但这不是我们关注的重点,我们还有很多其他事情要做。”
怀特说,同时进行如此多的更改是必要的,他说:“需要进行如此多的相互关系和整合。
旧的实践管理系统让我们失望了。它已经存在15年了,远远超出了其销售日期。我们需要这样做来支持业务,这几乎是不可谈判的。”
其他重点领域包括分析和改进克莱德&公司的业务流程。怀特说:“大多数律师事务所只关注市场的一端,但克莱德&Co在高端市场上做大量工作,在诸如技术处理方面也做大量工作,从技术的角度来看,这带来了挑战。您无法以与高端业务相同的方式开展批量业务,我们需要拥有适当的技术来支持这两种业务。”
批量业务意味着该公司拥有大量数据,这些数据可能对保险公司有价值,除了整个公司拥有的更广泛的数据之外,怀特说:“我们在问'我们得到了什么数据,以及这些数据的价值如何?客户?'然后我们将研究如何使用它。”他补充说:“仅仅说'我们是伟大的律师'已经不够好了-如果您不是杰出的律师,您就不会在城市律师事务所工作。如今,客户正在寻求更多,差异化和增值的产品。”
因此,克莱德(Clyde)的IT团队与管理层紧密合作,怀特(White)表示:“我们的IT领导团队正在努力寻找更多的时间来考虑这些领域,并与执行委员会合作。我们的主管是经验丰富的业务经理,作为一个团队,我们花费大量时间思考如何迁移克莱德& Co forward. 克莱德&公司的进步并非偶然,而是我们策略的结果,也是我们如何将自己定位于客户和市场的思考的结果。”