Charles Christian的最新UnCut评论… 早在1977年,获得诺贝尔奖的经济学家赫伯特·西蒙(Herbert Simon)就警告,在一个迫在眉睫的信息丰富的世界中,存在着危险。“丰富的信息造成关注的匮乏”。此警告的另一种变化是“我们都有丰富的数据,但是信息却很贫乏”–或者就像我的老奶奶曾经说过的“You can’看不见树木的树木。”

的确如此,但是我们如何在过去五年中,不仅在商业领域,而且在全世界,我们已经看到的信息爆炸式增长与这种同质性相协调。实际上,早在2010年8月的一次会议上,谷歌首席执行官埃里克·施密特(Eric Sc​​hmidt)表示“现在每隔两天,我们创建的信息量就与文明开始到2003年一样多。”大概是5艾字节** 每两天收集一次数据,尽管显然其中包括即时消息,Facebook,视频和图片。

然后是我们的口头禅,这种口头禅在1990年代下半叶变得非常流行,那时网站开始无处不在,“Content is King”。律师事务所网站和内部网上的更多内容。有关律师事务所人力资源,客户关系管理/营销,知识管理,电子邮件和文档管理存储库的更多内容。当然,还有更多关于律师事务所执业管理系统的内容。

我们甚至对所有这些信息都有一个可怕的新名字:“Big Data”。我们还遇到这样一种情况,律师事务所要么对他们律师事务所底层的情况一无所知,要么被报告和电子表格所淹没,而这只会使事情进一步混乱。回到木头和树木。

解决方案?它们存在。它们以不同的名称命名-商业智能-KPI(关键绩效指标)系统– data mining – even “listening platforms” such as Manzama.com (这已经被美国大型律师事务所广泛使用,我预测我们’我会在2014年听到更多关于英国的信息),但从本质上讲,它们全都归结为内容策划。那是收集,组织和显示与特定主题或感兴趣领域有关的信息的过程。

或者,换句话说:关键不是你告诉别人什么,而是你不做什么’告诉他们。消除了所有的繁琐和重复操作,使接收者可以进行追赶,并立即了解有什么大问题。

现在,碰巧的是,我’很长时间以来,我一直在撰写有关该主题的文章,特别是在CRM和财务管理领域的商业智能,这在很大程度上没有用,因为大多数律师事务所的默认设置是在法律技术上花费绝对的最低限度。与任何法律软件供应商交谈,他们都会告诉您同样的悲惨故事……他们将实践管理系统卖给律师事务所,他们说“哦,我们确实喜欢KPI报告生成器,’明年将在实施项目的第二阶段中购买该产品。”

但是他们从来没有这样做,因为从来没有第二阶段。他们’宁可省钱,也继续迷失在无知的阴霾中。那么,他们现在有改变的希望吗?是的,由于来自商业背景的ABS法律服务提供商的出现,商业智能和大数据的挖掘长期以来一直是业务发展领域公认的一部分。

如果您拥有Tesco会员卡,那么您可能会在最近收到一组优惠券。仔细查看它们-它们是您最近一次购物中购买的商品的有钱优惠券,他们希望您很快会重复购买。他们也知道您的消费习惯。这与许多律师事务所没有的情况形成鲜明对比。’真的不知道他们的客户是谁,更不用说他们是否应该赚到应有的利润,或者他们是否还有公司可能要解决的其他合法业务需求。

对于传统律师事务所而言,挑战在于’如果他们不掌握所有掌握的信息,’整理其内容–他们冒着输给更知名的法律服务竞争对手的风险。

* 本文的版本首次发布在 律师网上通讯 网站位于 http://www.infolaw.co.uk/newsletter/

** 5艾字节(Eb)= 50亿千兆字节。根据LexisNexis Discovery Services,一千兆字节的数据= 64,800页的Microsoft Word文档。随意对5Eb纸叠有多高进行自己的计算。