大律师兼联合创始人马克斯·科尔(Max Cole) 奥托

数字化转型– nothing short of “利用数字技术的力量来重新考虑组织的各个方面” (根据麦肯锡)–是最热门的热门话题。最近,政府启动了一项赠款 竞争 –转变会计,保险和法律服务(TAILS)–旨在在专业服务领域实现数字化转型。作为本次比赛的获胜者之一,我的公司 奥托,获得了39.5万英镑的赠款,用于开发我们的平台,以与法律界合作,在法律领域提供下一代办公自动化,并进行进一步的研究。 埃克塞特大学,成为采用法律技术的障碍。

我们的赠款以及该计划支持的其他项目都是政府现代工业战略的一部分,该战略致力于“将英国置于未来行业和技术的最前沿。” TAILS计划由创新英国公司(Innovate UK)发起,获得了1200万英镑的政府资金,用于“在会计,保险和法律服务领域开发人工智能和数据支持的产品和服务。

这笔赠款表明了政府对英国经济中法律和其他专业服务的重视,并突出了法律技术领域的技术创新范围。

转型=技术?

 过去几年中法律部门的变化有据可查–客户需求增加,固定费用定价的压力以及新业务模式和新进入者对法律服务市场的竞争加剧。这些挑战是利用技术前沿和中心推动业务转型的驱动力。

紧随TAILS竞赛之后,律师协会最近发布了 法律技术 收养研究 纸。总体而言,得出的结论是“ 法律技术尚未从根本上改变法律的规定”。它指出了许多同样有据可查的采用障碍,这意味着Lawtech的采用在其他领域落后于技术:finetch,regtech等。

这些障碍包括遗留系统(在我们的经验中,这些系统通常无法在现代软件中轻松发挥作用),对计费小时收费模式的深刻影响(仍是标准模式,与节省效率不符),以及安全问题,尤其是围绕基于云的服务。

此外,变革的传播者(通常是年轻的数字化本地雇员)在获得关键决策者的支持方面处于挣扎状态。这是绝对必须的,因为企业必须采用必须从头开始的创新思维。没有这种支持,任何项目都不可能启动。

现有解决方案的规模也可能成为障碍。想到“变革”,然后想到“大型”,“昂贵”和“危险”一词。但是,事实并非如此。即使是微观层面的变革,也可以为各种规模的企业带来巨大的收益。

我们的经验告诉我们什么?

在许多次会议,客户演示和反馈会议之后,Autto的经验是,将技术应用于仔细研究的范围广且易于理解的问题时,该技术很有用(并具有变革性的效果)。在没有完全清楚地了解要解决的问题的情况下采用技术是一种隐瞒。或更糟糕的是,因为技术被指责。任何转型计划的出发点都是孤立地看一个问题,并全面评估问题的本质,探讨如何使事情变得更好。只有完全理解了问题,解决方案才可以– technical or not – be found.

当我们与客户合作时,采用这种方法的项目取得了最佳效果。当客户了解他们业务所涉及的流程并希望通过自动化提高效率时,他们就会来到我们和我们的平台。

但是,了解您的业务并不是转型的唯一障碍。

为什么更大并不总是更好

 某些最佳的变更计划来自实施一系列小规模行动,这些行动可带来持续不断的收益。这些微小的变化可以节省时间,节省资金并腾出资源来投资新的机会。他们还可以使员工队伍更加快乐。因此,从小处着手并进行构建。

因此,以下是根据我们的经验收集的有关转换的一些技巧:

 – Keep it simple –有时,小的更改和看似快速的修复可能会产生很大的影响。它还可以帮助建立更大的变革动力。

 – Make time –最好的转变来自一个理解的地方。如果您没有时间思考和合作,您将无法获得这种理解。设立创新团队,着眼于为员工提供“创新日”,以重新考虑现有做法–最终拥护这样一个观念,即创新可以来自任何地方,任何人。

 –请记住,创新并非始于IT –在法律技术的世界中,有一种假设是,当您谈论创新和变革时,您是在谈论技术。可能是这种情况,但也可能像完全不涉及技术就重新设计现有流程一样简单。

 – Know your clients –留出时间来了解您的客户及其程序。您是否可以进行更改以更好地满足他们的需求并与他们现有的流程相吻合?这通常是报表或流程的简单更改,从而消除了客户的痛苦。

总而言之,进入Lawtech仍然是一个令人兴奋的时刻。政府的资金表明投资机会很大,总的来说,我想说律师事务所渴望发展。转型之路不会在一夜之间发生,而是每天都在取得进展。通过采取经过深思熟虑的方法来进行更改,并专注于通过小的,渐进的步骤来简化实践,英国法律行业将很容易在专业服务领域内推动创新。

您可以看到Max Cole’的LinkedIn个人资料在这里: //www.linkedin.com/in/max-cole/