位于曼彻斯特的Farleys Solicitors已选择Bighand来取代其现有的数字听写系统。该公司已通过终端服务在6个站点的120个用户中部署了DDS。许多收费者还使用Bighand Blackberry应用程序进行移动办公。尽管该公告未提供详细信息,但 有问必答250图表 揭示了Farleys的旧版DDS是Winscribe系统。

该公司的IT经理史蒂夫·加贝特(Steve Garbett)在评论转换原因时说:“多年来,我们一直在使用以前的DDS,但升级到最新版本的过程并不顺利。我们遇到了许多技术问题,这些问题使我们不得不通过经销商而不是直接与软件开发人员进行沟通而加剧了。我们的经销商无法访问解决问题所需的代码,它们完全取决于开发人员, 在世界的另一端。这一中间步骤造成了更大的延误,我们发现他们缺乏影响力非常令人沮丧。”

•小道消息是Winscribe的另一个站点– Farrer&Co –不久将向Bighand宣布叛逃。