就在18个月前, 法拉& Co 开始了一个将其整个基础架构移至Azure的项目–成为首批这样做的英国律师事务所之一。
第一次打破这一消息后,我们最近遇到了IT主管Neil Davison和IT系统主管Andy Beech以及云咨询公司董事总经理Nick Martin SystemsUp ,以了解该项目的进展情况。每个阶段都按预期进行了吗?出乎意料的挑战是什么?我们期望这条道路上会有一些颠簸,当然已经有。但是,它们是否已被克服?
计划
快速回顾一下,在2017年11月前后,我们与Davison和Martin谈过将Farrer的基础架构转移到云中的事情。该计划主要转向以下三个阶段,迁移到安全的Microsoft Azure混合云平台和基于Office 365和Windows 10的桌面环境。
– Phase 1 –指导系统集成商SystemsUp;
– Phase 2 –在完成公司内部的尽职调查和信息收集后,移至Azure。在此阶段,该公司将迁移到在线Exchange。 Davison告诉我们:“我们的最后期限很艰巨,因为灾难恢复站点将在3月关闭,并且我们希望在那时之前复制所有核心系统,包括将Active Directory导入Azure并使Exchange联机。” SystemsUp 正在努力在2018年第一季度投入使用新的桌面版本。
– Phase 3 –这是台式机产品,Davison在2017年告诉我们:“这就是我们改变其工作方式的地方。我们已经在寻找明年的新版Windows 10 Office 2016台式机,并且正在寻找新的硬件”。其中包括“其他选项”中的Surface Pro。该公司将使用Skype for Business作为Office 365的一部分。Farrer已经在云中使用SIP电话,因此可以轻松地将这些号码转移给Microsoft。
移民
Beech在向律解网 Insider讲话时说,向Azure的迁移需要“大量计划”。他说:“ SystemsUp 从一开始就参与其中,因此,我们对从头开始要实现的目标进行了很多思考,并且很快就发现,必须对其中的所有内容进行“提升和转移”。一击。我们观察了一段时间内的分阶段迁移,但是我们的许多应用程序和服务都已集成。将某些服务移至此处或移至此处的风险太大。”
SystemsUp 绘制出了哪些系统使用Azure Migrate与哪些系统进行了交流(有很多可用的工具可帮助您进入平台),尽管它们通常会错位迁移,但Davison告诉我们:“我们是第一家这样做的律师事务所而且复杂性非常高,以至于地图太大而无法打印出来,因此他们不能使用常规方法。”
马丁补充说:“从行业的角度来看,没有哪一个应用程序像律师事务所那样紧密集成。无论是财务,客户关系管理,工作流还是其他可能的应用,律师事务所都可以通过一系列相互关联的应用程序来支撑,它比任何其他部门都紧密集成。因此,带地方政府去那里,那里有各种各样的社会护理,高速公路和金融资源,它们之间没有任何联系,但在法律上却是紧密相连的。”
原因很多,但戴维森说:“许多律师事务所通过合并不同的软件和系统。他们有不想停止使用的系统来将其与其他人编织在一起。”
无论如何,比奇得出的结论是:“我们早早就做出了决定,而不是从头开始。’d从第一天起就要全脂。我们与SystemsUp的人员一起花费了很多时间和精力,以了解我们的资产以及面临的挑战。”
关键是确保数据被加密和安全,Beech说:“我们现有的解决方案是将我们连接到Azure的快速路由连接 –Beech说,我们与Microsoft数据中心之间的专用连接使用Silver Peak Unity EdgeConnect SD-WAN对跨通道的数据进行加密,这是“在我们开始测试后就变成了另一件事”。
他说:“我们在遗留应用程序方面遇到一些性能问题,并且进行了测试,我们对它与我们的应用程序体系结构有关感到满意。我们需要确保服务质量至少与本地服务一样好,Silver Peak勾选了该框。
Davison补充说:“某些法律应用程序的设计并没有考虑到这一点,并且在外部链接方面苦苦挣扎。我们花费了数千小时来测试性能和功能,以确保应用程序执行了应有的工作。早期出现的是某些系统的性能问题。’做到这一点。我们与供应商交谈,他们没有解决方案。我们必须去看看我们可以解决自己的问题。”
上线前八周,市场开始出现恐慌。Davison继续说道:“我们与SystemsUp谈了有关WAN优化的问题,而采用AI构建技术的主要参与者是Silver Peak。他们关注应用程序,并且不断进行优化。上线前八周,我知道我们无法上线。 Silver Peak是即插即用的,并且在几天之内,我们的某些系统比本地系统运行得更快。”
马丁说:“任何系统都可以在Azure中运行,但关键是用户体验:Farrer&Co专注于此。后端仍然笨拙,但是已经应用了现代技术来构建出色的用户体验–就像镀金的创可贴。团队专注于UX需要成为什么,而不是底层技术。
在上线之前的最后几周,比奇回忆道:“上帝发生了太多事!我们花了最后几个星期来测试所有内容。到那时,我们已经做到了我们需要做的一切,这让我们感到相当自在”。他在一个没有提示的供应商插件中补充道:“ SystemsUp 是一个非常好的资源,他们真正了解平台并了解我们,我们如何工作和运营以及我们的系统在技术上如何保持一体,因此他们为迁移的最后阶段提供了帮助”。
在该阶段,SystemsUp还为IT团队提供了培训,Davison说:“即使服务台人员也需要培训,因此他们有足够的信息来知道我们在做什么并回答这些问题”。
马丁说:“法拉尔很早就意识到,对所有职位进行培训将巩固成功的机会。这个团队与其他公司的立场有明显的不同。它产生了巨大的变化。
在迁移之前,SystemsUp已帮助Farrer&合作社建立了一个测试环境,Beech说:“它是我们在Azure中的生产环境的副本,因此我们可以在那里进行大量测试,并感到可以接受”。
对于实际的迁移,Farrer从SystemsUp那里获得了专用的现场资源,并在内部使用了许多通讯来传达该系统将在周末离线的事实。
Beech说:“我们从星期五晚上开始,使系统脱机并在Azure中完成复制并执行转换。老实说,我们在星期六早上7点之前备份并运行了一些核心系统。
“显然,我们进行了更多的测试,不仅得到了IT部门的支持,而且还吸引了整个公司的主要利益相关者的参与。练习管理系统和客户关系管理系统的利益相关者参与进来,以衡量他们对系统的操作满意度以及他们正在做应做的事情。我们确实有一条界限,如果有任何问题,我们需要考虑逆转–我们有一个应急计划,但一切进展顺利。执行是惊人的。
得到教训
那么,从迁移到Azure中学到了什么?
戴维森说:“这比我们想象的要消耗更多的资源”。你可以说他什么时候说的很重要。
Beech补充说:“我们知道这将是一个巨大的项目,但是我们花了数小时的白板和谈话技术。”
两者都取得了积极的平衡,戴维森说:“我们现在有了一个纯粹的OpEx模型,它为我们提供了改进的安全性,敏捷性,合规性和灾难恢复。虽然我们在某些方面增加了支出,但在其他方面却减少了:第三方产品作为Azure套件的一部分。我们的灾难恢复成本已经消失,已成为Azure租赁的一部分。”
Farrer没想到迁移到Azure会节省成本,但他们说,投资回报率将在一年内到来,并补充说:“如果我们不得不重建数据中心,我们将花费200万英镑。”
是的,这是一个很大的项目,戴维森说:“我们没有意识到它有多大”,但结果很好。
戴维森说:“我们的旅程始于NetDocuments并着眼于云服务,一旦您对将文档保存在云中感到满意,它就会自然而然地发展。这是要让合作伙伴了解原因,不仅是成本,还包括安全性。”
他补充说:“就人员而言,’他们需要学习很多信息,并且利用Azure中的信息将比以往更加繁忙。现在,我们有很多其他项目可以寄希望于我们更快地交付,因为我们不再关注基础架构。”