人工智能(AI)越来越多地进入法律服务市场。当机器人决定要在法律合同中包括哪些段落并且传统律师努力维护旧秩序时,这会对行业产生什么影响?

多年来已经有诉讼支持软件,但是智能软件现在已经转移到更智能的搜索和发现,合同,分析等等。我们正在迅速达到文件永远看不到人眼的地步。

去年,英格兰银行行长马克·卡尼(Mark Carney)谈到了工作的空洞化和某些职业被逼到灭绝的地步。尽管大多数公司了解自动化文档,但很少真正了解将要实施的变更的广度和深度。

定价革命

法律服务已根据员工人数和工时定价。律师过去是该技能的高手。迄今为止,任何法律都具有隐性溢价,因为律师具有资格并承担大量个人专业责任。目前,自动化需要律师为流程建立框架-仍然需要他们的专业资格和专业知识。

但是,人工智能能够以惊人的速度学习,并且在某些领域已经超越了人类的大脑。它不仅使现有流程自动化,而且开始从自己的“大脑”中增加价值。基于AI的自动化并不便宜,因此也许客户现在会很乐意继续为基于传统结构的合同起草,合规协助和诉讼支持付费,但是法律服务合同很快将需要完全重组,定价和重新谈判。

如果一家公司的诉讼很复杂,他们很乐意花大价钱与一家顶级律师事务所的高级合伙人坐下来,讨论案件的可能结果和各种选择的可能性。合作伙伴提供的建议基于多年的经验,结合过去的历史和情感智慧来预测决策。

现在,人工智能被用来查看数据模式,权衡概率并给出预测。它的“专业建议”将基于比任何一个大脑都能够处理的更多的信息和计算。那么,您如何收取此类建议呢?最初,信息的获取和编程会很昂贵,但是一旦启动完成,客户会期望或准备支付什么呢?

承包破坏

虽然成熟的AI可能需要五到十年的时间,但律师是否可以预测客户的未来并预测其未来的法律需求?

破坏正在成为常态。通过ApplePay,苹果将成为全球最大的银行。亚马逊已经向批准的在线卖家提供贷款。这些公司拥有如此庞大的资产负债表,它们不需要借入存款就可以放贷-因此可以避开许多放贷法规。

律师需要帮助客户理解,明确和减轻风险。从Uber和AirBnB到Snapchat和Netflix,如今颠覆性业务遍布各行各业。

改变律师事务所的结构

律师事务所面临的最大挑战之一是如何在未来五到十年内管理人员和技能,包括员工总数,招聘水平,技能发展,新角色和继任计划。

在未来的几年中,担任传统“文员”的职位将很少需要初级律师。将需要更多具有技术意识的新手-但他们最终可能会从事真正繁琐的工作,例如观察和关注AI。未来的学员将必须培训AI;使用AI作为助手,队友并最终成为经理;由AI评估并报告;接受人工智能的建议和建议;并将AI纳入计划和规范中。

律师将不再通过逐步晋升而获得技能和判断力。那么他们将如何获得这些技能?未来的董事和合作伙伴将如何发展?在这些人退休之前,您如何捕捉高级人的经验和判断力(这是AI所必需的)?

开发AI的部分原因是观察员工的工作,在此过程中,它可能正在评估和识别潜在的绩效问题。其中有一个“大哥大”元素。试想一下员工接受AI指令并由其管理对法律和人力资源的影响。

社交AI与专业知识的民主化

对于律师来说,人工智能是一个巨大的机会,因为它带来了新的风险和不断变化的合同要求。但是最大的威胁对消费者来说也是最令人兴奋的。

在过去的十年中,互联网已经 民主化的信息。曾经,只有少数人(通常是最富有或受过良好教育的人)可以获得信息。今天,几乎每个人都可以访问几乎所有内容的信息。缺乏的是获得群众专业知识的渠道。

我们都知道,如果有人因错误地被逮捕或诽谤而离婚,子女监护权争夺战或捍卫自己的声誉,他们将无法提供法律咨询(更不用说最好的咨询了)。

但是法律的新面貌将是社交AI。

那里有公司在创造智能机器人,为每个人提供法律咨询。正如互联网使知识和学习民主化一样,人工智能将使专门知识民主化,并使法律和医学等专门知识对所有人开放。

人工智能给律师带来了巨大的风险,但是对于那些真正开始理解和解决这些风险的人来说,它们也是巨大的机会。律师事务所的领导者能否想象这个未来,并为未来重新配置和保护他们的事务所?

需要新的思维方式来重新考虑当前的业务模型–当前,企业经常试图将技术转化为现有的模型。

莎拉·伯内特(Sarah Burnett) 是全球管理咨询和研究公司的研究副总裁 珠峰集团.

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