我们与Intapp的首席执行官John Hall和OnePlace创始人兼首席执行官Tim Smith谈论了此次收购,正如我们在 五月橙色抹布,将会看到OnePlace被保留为法律领域的品牌,而在金融服务领域将会保留DealCloud。

Intapp 5月23日,它宣布仅在去年收购专业服务CLM DealCloud之后就收购了基于Salesforce的客户端生命周期管理竞争对手。

鉴于Intapp现在拥有两种可以竞争的产品,因此令人惊讶的新收购不可避免地将市场点燃。 b)有非​​常相似的目标; c)我们是否提到OnePlace是基于Salesforce构建的?无需天才就可以得出结论,最终两种产品将合而为一,而且不太可能长期托管在第三方平台上。

我们与Intapp的首席执行官约翰·霍尔(John Hall)和OnePlace创始人蒂姆·史密斯(Tim Smith)进行了交谈,我们可以了解到,无论平台如何,OnePlace都将保留为法律领域的品牌,而金融服务中的DealCloud则将保留。毕竟,律师不只是做“交易”。贝克·麦肯齐(Baker McKenzie)是第一家收购DealCloud的公司,它将继续使用OnePlace。

霍尔和史密斯在与客户亲自交谈之前不愿透露太多基本路线图,但是我们可以说,其雄心是利用OnePlace团队的能力来构建最佳的CLM。这个空间:包括Smith在内的许多人都来自领先的CRM供应商LexisNexis InterAction。 Intapp实际上已经购买了OnePlace的知识产权和专业知识,OnePlace成立于2012年,在法律市场上已开始受到一些严重的关注。

霍尔说:“ Intapp从未对特定技术持宗教态度,我们一直务实并采取了面向业务的方法。

“我们将保持一致,并将与OnePlace的所有客户合作,以​​帮助他们实现客户生命周期的愿景。”

Intapp和OnePlace对CLM具有相同的愿景,很难不被他们的热情所吸引。很多地方都取决于OnePlace的名称,霍尔说:“ OnePlace真是个好名字,这个名字说明了一切。两家公司认识到,我们正在努力为合作伙伴创造一个地方,因此我们两家公司完全同意这一愿景。”

如果Intapp成功,那么愿景将意味着总部设在帕洛阿尔托的雄心勃勃的公司将成为满足几乎所有律师事务所技术需求的平台,霍尔说:“在过去的10至20年中,法律技术行业已经发展壮大孤岛,不同的厂商以不同的预算出售不同的系统。影响是给公司带来负担– especially IT –他们如何集成所有这些不同的系统,以帮助他们的合作伙伴获得更好的见解并更有利地交付工作。

“我们相信,这种方法在历史上一直没有为公司服务。没有人看着公司的领导者和合作伙伴–IT应该以某种方式将ERP和HR集成到某种统一的体验中,这给公司带来了沉重的负担,因为它们没有被设置为大规模地这样做。对我们来说,为每种业务服务提供服务都很重要,但是今天的机会是帮助公司采用更好,更集成的方法,并将业务服务团队召集在一起,以使他们能够更好地为合作伙伴提供服务。”

请注意,其雄心是提高CLM –我们正在通过不将其称为CRM(它已经变成了四个字母的单词(双关语意味))来适应党的路线,从而使其成为最高级的业务领导者的主流。和合作伙伴。霍尔说:“ OnePlace团队了解CLM以及市场营销和业务开发社区,并日益与领导者和合作伙伴建立关系,以帮助他们实现战略目标。” “这支团队使用可用的技术为这些公司构建正确的解决方案的历史悠久。”

Intapp习惯于销售软件并与合作伙伴建立联系,它所使用的语言将需要非常关注最终目标-增加收入和利润。但是霍尔知道这一点。他说:“我们的主题是现代化,有49%的客户说,他们的主要律师事务所的最大弱点是缺乏合作伙伴和收费者之间的协作,无法在正确的时间提供正确的信息。这是第一批评。因此,如果您退后一步说“什么技术可以帮助您?”,您就会开始了解Intapp平台。我们试图做的是第一次为专业服务提供专门构建的行业云。从合作伙伴的角度来看,这是第一次处理整个客户生命周期。提供有关收入,盈利能力和风险的客户见解。全部在您的移动设备上。

“战略是,这些公司需要突破孤立的部门系统的历史,如果他们想竞争,它们不会互相交谈。”

史密斯说:“我们的业务增长在于发现机会并利用公司与客户的关系。我们是增长工具。”

霍尔补充说:“ Intapp战略的另一个核心部分是对人工智能的深入投资。我们的零进入捕获是关于从律师使用的系统中被动地收集信息。” Intapp不仅购买了DealCloud,还购买了具有签名抓取功能的gwabbit。我们最近发布了一份有关CRM市场的报告,其中包括对DealCloud和gwabbit的分析,如果您尚未阅读该报告,则可以在此处免费下载: http://www.nurturedmoms.com//top-200/

6月,Intapp将宣布一种定价解决方案,该解决方案将使用AI来查看公司的工作历史,并帮助律师更准确地计算出他们应该报价的价格。

不可否认,Intapp正在建立一个非常引人注目的产品,但是它发展得非常快,并且存在服务问题,英国的CIO特别向我们直接报告了他们的不满。首席信息官钟情于远见卓识,但如果您今天不交付产品,那么长期战略就是喧嚣。

Intapp在2017年从新加坡投资公司淡马锡(Temasek)那里获得了“重大投资”,霍尔说:“我们已经迈出了两三个重要步骤。我们已经筹集了资金支持,以支持我们和一个战略团队在战略层面与公司合作。我们在伦敦拥有一个规模更大的服务机构,并且非常重视培养合作伙伴生态系统 –我们引进了数百名受过Intapp培训的人员,其中许多人对公司非常了解。”

Intapp也被认为是昂贵的,并且由于它希望增加其客户群,因此看看较小的公司是否被价格掉出去很有趣。霍尔指出,有1400个客户,其中许多是中端市场公司。尽管我们从假设云=更便宜开始发展,但Intapp逐渐向云供应商迈进,这意味着公司越来越不必为基础架构付费,并且可以将其产品用作在线服务。 DealCloud附带了数百个中型市场客户。

我们最近对私人股本部门对合法市场的影响以及它如何推动整合感到痴迷,而Intapp可以说是又一个例子。我们敢打赌,它很快就会宣布首次公开募股。

我们对收购OnePlace的评估? Intapp淘汰了竞争对手。它的平台策略是完整的。兑现其所有承诺将是一个挑战。但这正在成为一种巨大的东西。