甜&麦克斯韦(Maxwell)刚刚发表了一些研究结果,以研究支持部门现在在经营现代律师事务所中所扮演的角色,但是,随着诸如营销,财务,人力资源和知识管理等支持职能的地位日益提高,IT主管担心其部门的作用可能是在赞赏。这是报告的摘要,您可以单击底部的附件链接以查看完整的报告…
 
The research, carried out by 甜&麦克斯韦(Maxwell)在英国前100名律师事务所中的56家的人力资源,财务,IT,市场营销和知识管理负责人中透露,在过去5年中,有82%的人认为其部门在其事务所中扮演着更加重要的角色。
 
甜&麦克斯韦说,法律市场的增长和由此带来的营业额的增加使律师事务所能够对其支持职能进行更大的投资。律师事务所现在越来越希望其支持部门为他们提供竞争优势。
 
尽管法律专业人士采用独特的商业模式,但律师了解到,他们可以从其他公司(例如投资银行和国际会计师事务所)的方法中学习如何利用其支持部门的人才。
  
法律支持部门的新发现的重要性由现在担任管理委员会或董事会成员的非律师人数不断增加所证明。现在,大约40%的人力资源,IT和市场总监在管理委员会中占有一席之地,而13%的首席图书馆员现在被更多地称为知识管理负责人。
 
该研究还强调了财务总监在律师事务所运作中的领导作用,目前有63%的人担任管理委员会或董事会成员。
 
甜&麦克斯韦说,一旦将允许外部投资者持有律师事务所股份的《法律服务法案》生效,随着投资者要求更高的效率和更高的回报,支持部门可能会发挥更大的作用。特别是财务总监将在确保满足外部投资者的要求方面发挥关键作用。
  
甜&麦克斯韦(Maxwell)的研究揭示了近年来法律业务的变化程度。随着法律市场的竞争越来越激烈,业务发展和市场部门在制定律师事务所的战略中扮演着越来越重要的角色。
 
根据研究,市场营销已成为律师事务所中地位最高的非律师部门。在所有受访者中,有32%的人表示营销是公司内最有声望的部门,超过了财务(28%)和人力资源(11%)
 
绝大多数(94%)的营销主管认为他们的部门在过去5年中的重要性在增加,而70%的营销总监表示他们在那段时期预算有所增加。
  
营销主管对自己在公司中的地位感到满意的同时,IT主管担心其部门经常被高级管理层所忽视。
 
除了首席图书馆员外,IT主管与他们公司的管理合伙人的直接往来最少。只有36%的IT主管直接向其公司的执行合伙人或首席执行官报告,而88%的营销主管则直接向其报告。
 
甜&麦克斯韦(Maxwell)建议,律师事务所如果想保留最佳人才,可以为IT主管提供更多与高级管理层的联系。
 
但是,很多其他支持部门认为IT是获得最慷慨资助的部门。在所有受访者中,有44%表示IT在公司内部获得的支持最多,其次是市场营销(22%)和财务。
 
尽管人们认为IT部门收到的预算最为慷慨,但是只有36%的IT主管表示,他们的预算在过去5年中有所增加,其中27%的受访者表示他们觉得自己的部门资源不足。
 
IT主管也最有信心,可以通过增加部门投资来提高公司的绩效和整体盈利能力。 78%的IT主管认为,与46%的人力资源主管相比,如果他们有更大的预算,他们将能够为公司的成功做出更大的贡献。
 
甜&Maxwell建议,在互联网蓬勃发展以及基于Web的服务的可用性改变了律师的工作方式之后,IT部门不确定他们的律师事务所对IT的承诺。
  
人力资源主管还担心法律市场对部门未来的持续承诺,其中一些数字表明其部门可以外包给外部人力资源顾问。
 
令人惊讶的是,尽管近年来人力资源职能已在律师事务所中发挥了重要作用,但当有人问到哪个支持职能的地位最高时,没有人事主管提到自己的部门。 42%的人认为市场营销在他们公司中的地位最高,其次是IT(17%)。