Prosperoware BI经理Brian Taaffe

律师事务所想了解他们的业务,但遭受战略盲点。随着独特安排的复杂性增加,大多数公司有超过80%的事务处于无利可图的风险中。冲销继续使获利能力丧失,达到公司收入的11%。每位律师每年的工作效率正在消耗$ 74,100。清单继续。

商业智能(BI)浮出水面,以解决战略盲点;但是,这些趋势表明BI远远不够。 BI解决方案旨在从现有的源系统中提取数据,但是我们的源系统是为不同的时代而构建的,例如,它早于每个客户安排都是独特而复杂的时代。

所需要的是BI,它可以捕获和设计围绕我们没有的数据的结构,但是这是法律业务这个新时代所必需的。我们需要超越源系统的限制,并创建迄今为止所需的丢失数据。这不是BI,而是更好的BI。一方面,这会更好,因为它可以使律师事务所的数据更好,并且我们需要更好的数据。下面是有关区别的更详细的讨论。

什么不是BI

商业智能(BI)不在计费系统中报告。事实证明,计费系统无法为律师事务所提供有意义的,具有业务价值的BI:它们可以记录和存储数据,但是在管理,战略报告或可配置的仪表板和报告方面,这些计费系统不足。这总是留给另一方来开发,这才是最终导致Legal BI市场的原因。

但是,独特的客户安排已经激增为标准。因此,更多的定价团队和更多的价值管理人员正在参加推介会议,以定制包括特殊费率,账单折扣底部,费用类型的安排。–包括固定,上限,部分偶然性,或者按阶段或时间范围,阶段和任务代码–外部律师指南,AFA和非官方费用上限。

当前的BI系统并非针对这种复杂性而构建。描述客户安排的许多关键数据是不可操作的,例如开票人票据中的折扣和开票规则。例如,企业通常很难区分是“账单底价”折扣还是计划外的减记。公司还面临数据质量问题,尤其是在事项方面(例如类型,流程,法律范围,参与者等)。此外,由于当今的竞争压力很大,公司需要明确其进来的工作流程。质量数据对于准确衡量绩效和做出以数据为依据的决策至关重要。

这意味着当前的BI系统正在为其组成部分提供不完整的数据或不适当的数据,或者同时为两者提供数据。不完整,不正确或不适当的数据和计算会导致错误的决策,而企业最无力承担的事情就是错误的决策。

那么,什么是更好的BI?

“更好的BI”意味着我们超越了源系统的限制,并围绕数据设计了新的结构–effectively new data–为了在新的法律时代获得正确的见解。 Better BI不仅要使用财务数据来报告现状,还需要使公司能够整合经验,定价和利润中的数据& Compensation, Time &开票,人事,客户关系管理和其他公司数据库,以获得对绩效的更丰富,更准确的了解。这种更全面的观点使整个公司的关键利益相关者能够根据可行的情报做出更好的决策。

从本质上讲,更好的商务智能从相同的数据为所有公司员工提供所需的信息,以便他们更有效地为员工定价,推销员工,提供价格,制定案例战略,进行补偿并计划增长。

在多个输出中使同一数据具有可操作性,以帮助企业理解现代安排的复杂性,使其可操作并因此有利可图地发展其业务,这是合乎逻辑的,但是在通常情况下,听起来很简单的情况往往非常非常幕后情结。 Better BI的体系结构需要结合数据策略,捕获数据的工作流,特定于法律的架构以及强大的报告。

然后,“更好的BI”可以使合作伙伴能够监控其客户的日常战术活动和事务;但它也可以使客户价值/定价团队能够创建和监控预算和复杂的费用安排;它还使业务开发和知识管理能够利用过去的经验来推销并赢得新业务。

更好的BI使管理层能够快速轻松地查看趋势,最高/最低绩效,增长潜力,并了解飞行风险律师,以制定更好,更明智的决策。 BI系统应该以业务逻辑为核心:根据用户分析业务的方式来组织数据。可以根据公司的特定需求配置度量和维度,以便最终用户可以报告和分析交易的生命周期,以制定更明智的战略决策。

为了从相同的数据中获得所有这些信息,一个单一的事实来源将需要无与伦比的可配置性和新型的公司驱动仪表板,该仪表板能够安全地创建无数的自定义可视化。这是“更好的BI”系统具有传统BI没有的五个核心功能:

1.一流的仓库,以所需的粒度存储必要的数据

业务发生变化,BI系统应该能够适应。该系统不仅应允许从关键系统中导入数据,还应具有基于当前法律环境记录,修改和转换数据的能力。开箱即用,它应该支持公司今天开展业务的实际方式,例如基于阶段和任务的计费,以及其他安排,包括:每件事情或给定区域的固定费用,混合费率,领口固定费用或上限,基于预算的每月帐单,风险分摊,突发事件等。

2.一个可扩展的框架,该框架了解随着业务的发展,您的BI系统也是如此

您的系统应与行业同步发展。随着在源系统中跟踪新的指标和元数据,它应该轻松地将该信息合并到其报表和BI工具中,以供最终用户使用。

3.灵活的报告工具,允许技术作者和非技术分析师使用配置的安全模型来构建公司特定的报告

报表工具应支持所有主要报表语言-SQL,MDX,DAX,R-并结合关键业务逻辑,例如计划中的折扣与计划中的折扣,基于安排的降低的在制品水平,以及识别交易的“真实”价值的风险逻辑。鉴于历史趋势获利。理想情况下,该系统应具有用户友好的功能,例如拖放创建报表查询,仪表板和警报。所有类型的最终用户都应能够从其UI配置和构建基于角色的特定于用户的报告。

4.可配置的仪表板工具,允许最终用户报告和可视化来自多个来源的数据

仪表板需要使律师和工作人员能够访问最关键的信息,以有效地执行其工作,但是这些数据可能并不总是来自单一来源。一个功能强大的系统必须从多个来源创建可视化效果,允许执行操作(例如,创建发票或记录时间),并允许访问业务驱动的报告和页面。跨产品和系统的信息集成非常重要,因此用户获得访问关键信息的单一无缝体验。

5.一种分析工具,允许用户分析和建立即席报告–从公司级别到单日分析

管理层需要快速,轻松地查看趋势,最高/最低绩效,增长潜力,并了解飞行风险律师,以制定更好,更明智的决策。 BI系统应该以业务逻辑为核心:根据用户分析业务的方式来组织数据。可以根据公司的特定需求配置度量和维度,以便最终用户可以报告和分析交易的生命周期,以制定更明智的战略决策。

一家律师事务所要想在一个对律师事务所提出更多要求而又少付一些费用的市场中蓬勃发展,唯一的方法就是利用技术来帮助其开展业务。一个强大的BI平台可为企业中的所有用户提供数据分析和全面的问题管理解决方案,这是该方程式中的关键要素。

Brian自2017年3月以来一直在Prosperoware工作,在此之前,他曾在Wilson法律解决方案公司担任产品经理。在2013-15年间,他担任LexisOne的产品经理,并由于LexisNexis加盟’收购Redwood Analytics。

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