詹德斯·迪恩 已于本月开始使用基于人工智能的机器人与客户,联系人和安排会议进行联络。

个人助理艾米 自10月初以来,该公司已为法律行业管理咨询公司安排了近20次外部会议,从在Janders Dean办公室举行的会议到在其客户办公室举行的合作伙伴会议。她与客户的互动是在六月开始的成功内部试点之后。

用户cc amy@x.ai负责电子邮件交换,并在约定时间和日期后发送会议邀请。

詹德斯·迪恩创始人Justin North在向律解网 Insider讲话时说:“由于Amy使用自然语言,与她互动的人与人之间的联系使她相信她是人类。她从我们对语言的使用以及与之相处的人的语言中学习。这意味着我们不必花时间在调度和后勤信息上来回走动。”

Amy能够理解和学习与之互动的语言,这意味着她可以解释口语表达,North说道:“如果客户要求我们“拿杯咖啡聊天”,Amy知道在哪里见面,该人在哪里地点,以及他们需要见面多久。”

他补充说:“她还了解,如果有人在悉尼,并且说‘让我们讨论这个’,那么对话将自动是电话会议,而不是面对面的。她的通话安排考虑了这一点。我们尚未发布“骨灰Ban”,但事实上,我们的收件箱已从所有这些交易所中保存下来,这意味着我们能够专注于高价值的咨询任务。”

鉴于PA花费的时间安排会议,对于希望寻求效率的律师事务所而言,行政AI机器人具有巨大的成本节省潜力。

诺斯说:“从收费者和秘书资源的角度来看,新兴技术和人为行政助理的使用有可能改变律师事务所从运营角度看其支持收费者的方式的动力。 ,以及它支持客户的方式。”

许多公司正在与 AI法律助理ROSS,许多律师事务所目前在AI领域的关注点都集中在通过使用Kira Systems或最近的Luminance基于机器学习的解决方案来缩短进行尽职调查所需的时间。

诺斯说:“我们建议我们的客户探索新兴技术的机会,而无需眨眼。我们的建议是停止只关注您所在行业的邻居,而开始研究其他行业采用该技术的方式。如果您继续将精力仅集中在面向客户的技术使用上,那么您将错失许多机会,以了解该技术如何改变人员配置职能以及内部角色发展的方式随着时间的流逝。

“每个公司都将尽职调查使用AI。这不是火箭科学也不是革命性的。”

总部位于纽约的初创公司x.ai于10月13日正式推出了Amy和她的男同伴Andrew,自2014年6月以来一直处于测试阶段。