的关键支柱之一 DWF的 三管齐下的策略是“以不同的方式做事”,这是英国排名前25位的公司正在认真对待的事情。 DWF在首席技术官Richard Hodkinson的带领下,正准备为家庭作业者创建一个虚拟平台-预计在未来18个月至两年内,其虚拟平台数量将从100增加到300。这是DWF还将推出由其软件业务15squared生产的第三个客户端应用程序。

DWF目前有大约100名来自文档制作部门的支持人员在家工作,而Hodkinson和他的团队正在计划一个环境,在这个环境中,数字不仅可以急剧增长,而且可以首次纳入收费者。

霍德金森说:“对于赚钱的人,我们必须解决机密性问题和监管规定,但现在有可能。” “我们希望创建虚拟体验,以便我们在云中扩展容量–在Azure或Amazon Web Services上–从技术上讲与业务分离,因此,如果发生断电,我们不会有200-300人无所事事。他补充说:“我们已经在考虑整合一个包含Office 365的虚拟平台,这只是将其付诸实践的一个案例。”这种平台的一个优势是员工可以使用自己的家用计算机和标准软件,霍德金森说:“我们必须创造一种“费雪价”的体验,在船上的人们可以立即掌握最新信息,两岁的孩子可以使用它。”

从安全的角度来看,该公司将能够对平台进行围栏,Hodkinson说:“我们可以根据需要提供尽可能多的安全性来覆盖虚拟世界。–这比给某人一千英镑的笔记本电脑配备了我们所有的软件要容易得多。”

DWF期待此举之际,将正式启动其客户危机管理应用程序Notify,该应用程序将于3月上市,使用户能够存储发生危机时需要通知的每个人的联系方式。如果以及当危机到来时,用户将可以按“紧急按钮”,这将向所有存储的联系人触发一条消息,要求他们回电。

Hodkinson于2011年从Irwin Mitchell加入DWF,他对律解网 Insider表示:“如果洪水泛滥,设施经理需要将一组人召集在一起,但也许无法上班,Notify可为他们提供业务连续性和控制力。 ”

该应用程序是DWF的全资子公司15squared旗下的三个应用程序之一,该公司每年的营业额约为500,000英镑,并在欧洲雇用15名开发人员。其他应用程序是一个基于云的索赔处理工具,称为Claimbase,以及一个用于将您的财产组合存储在Pinpoint中的应用程序,尽管由于商标问题,该应用程序将被重命名。随着客户越来越多地寻求其法律顾问的增值和解决方案,预计15平方的马stable将继续发展,以符合DWF生产其许多活动的雄心。

DWF近年来在创新方面脱颖而出,包括去年宣布了新的灵活的客户服务产品,该产品将流程映射和Business Integrity(现在是Thomson Reuters)的自动化软件ContractExpress相结合。

该公司过去曾看过HotDocs,但最近推动变革的因素是,来自Addleshaw Goddard的雇佣负责人Andrew Chamberlain于2014年到任,以及来自Pinsent Masons的商业服务首席执行官Stephen Miles到来。

DWF是由多次合并形成的(包括在2013年将Cobbetts退出管理,标志着该公司积极成长的时期),DWF的客户类型和需求各不相同,因此需要高度的效率和创新。

霍德金森说:“我们迎合那些希望获得非常个性化服务的商业,定制客户以及需要高效,合并大量流程映射和方法论并根据服务水平协议进行操作的批量,固定费用客户。”

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