法律IT内幕人士的亮点之一 每月数字杂志来自泰勒·韦辛(Taylor Wessing)的凯文·哈里斯(Kevin Harris)是我们最新的IT主管,他们将为我们提供未来12-18个月的战略重点的迷人见解; 奥斯本·克拉克(Osborne Clarke)的Nathan Hayes和Taylor Vinters的Steve Sumner。

首席信息官Kevin Harris 泰勒·威辛

1.未来三年我的主要优先任务之一是找到可以增长或至少保持利润的技术。除非我们应用更好的技术,否则律师事务所将不会具有竞争力。这包括进行市场研究的文档自动化和人工智能。不仅是市场研究,而且还使用分析和数据来查看法院案件和案件历史以进行预测分析。在诉讼方面,要自动化要困难得多,因此我们正在研究大型数据集,以帮助预测法院的结果。

2.我们的第二优先级是围绕合作和共同努力打破实践孤岛。作为多种实践,我们正在寻找交叉销售的方法,并确保人们可以处理更广泛背景下的事务。这意味着统一的沟通和敏捷的工作–真正使人们离开办公室并打破界限,以便他们一起工作并共享客户信息。

3.我的主要业务是后端基础架构,以及如何在不增加员工人数的情况下发展IT能力,这使我们进入了云。我们要求不要增加员工人数,而要增加来自客户的更多要求以及来自网络安全的威胁。挑战在于我们如何将它们整合在一起,一种方法是更多地依赖云,因此我们无需花费更多即可获得一定程度的安全性。然后,我们团队中的基础架构将从使用螺丝刀的人转变为做出战略决策的人。

IT总监Nathan Hayes, 奥斯本·克拉克(Osborne Clarke)

1.创新。在过去的几年中,我们已经看到了范式的转变,律师事务所和律师不仅对工作方式的变化更加开放,而且现在正积极推动这些变化并寻求技术来帮助实现这一目标。我的首要战略重点不仅是提供能够实现这些变革的技术,而且还应具有可能重新定义我们提供法律服务的方式的技术。毫无疑问,这将包括引入更多的法律项目管理功能,到更多的业务流程和文档自动化,再到引入基于AI的技术。

2.敏捷的工作。多年来,OC一直是敏捷工作的拥护者,但是随着吸引和留住最优秀人才的竞争日趋激烈,它已成为我们IT战略的一个更为重要的宗旨。尽管继续提供该领域的最佳技术非常重要,无论是高端智能手机之类的硬件还是Skype for Business之类的服务,但第二个战略主题的真正重点在于与我们的律师合作以开发新的敏捷工作方法,将这种想法纳入我们的新工作空间(例如我们在雷丁的办公室),并为我们的员工提供培训和指导,以使他们能够充分利用可用的技术。

3.信息安全。对于律师事务所而言,确保我们和客户的数据安全至关重要,但是我们实现这一目标的能力正面临越来越大的压力。我们IT系统的复杂性由于多种原因而增加,其中包括基于云的服务的利用率更高,再加上甚至在主流媒体中都已指出的日益增加的信息安全威胁,是其中的一些主要推动力。同时,我们看到信息安全漏洞的声誉影响越来越大,因为针对此类漏洞的政府和监管处罚都在大大增加。出于这些原因,信息安全是我的第三个战略重点。

IT总监Steve Sumner, 泰勒·温特斯

1.安全性,安全性和安全性是我们的三个优先事项,或更重要的是安全性是黑体的三倍。如果您在12个月前问我优先事项是什么,安全性就不会排在第一位,但是在2016年,很明显,企业通过加密或未经允许将其删除丢失数据的风险正在不断增加,想象一个没有文档和电子邮件的世界,这不是一个好主意。作为一家缺乏资源的中端市场公司,我们没有资源来运营安全团队来专注于这一风险,因此我们寻求使用技术和服务提供商来预测,预防和补救对我们业务的风险,因此,2016年我们的支出将大幅增加安全。现在这是做生意的成本,而今年它达到预算的10%,我不会感到惊讶。 

2.优先级是两件事,基础架构和云。五年来,我们的生产基础架构已经在托管服务下非常成功地运行,提供了完整的服务灾难恢复和业务连续性。那是私有云,但是公共云市场正在日趋成熟,并且人们开始质疑公共云的使用,我们将做什么,永不忘记监管机构的要求,更多还是相同或根本的要求?我们必须决定。

3.优先级三是移动性,或者我称之为“通用交付”,笔记本电脑,平板电脑和智能手机的工作方式与台式机环境相同,可提供文档管理,集成电话,电子邮件,视频会议,时间记录和知识。我们已经使用电子主文件已有几年了,因此从办公室外的设备捕获数据并将数据传送到这些文件是一种逻辑扩展。它必须安全,易于使用并具有诱人性,才能为我们的员工带来最大的收益,因此我们正在与供应商合作,以实现理想的世界。