LexisNexis 今天(10月26日)宣布了InterAction与 基础软件组,以完全集成的方式将CRM和经验结合在一起。这是Foundation Software的一个重要里程碑,Foundation Software由前首席执行官兼接口软件的创始人Nate Fineberg创建。 LexisNexis于2004年收购了Interface,它是InterAction的核心。

这项举措的背后是LexisNexis打算加倍其最佳品种系统网络的意图。 LexisNexis做出让步,即InterAction的体验能力绝非Foundation Software的竞争,Foundation Software最近也与iManage签署了合作协议。

体验管理可以帮助用户找出谁在做什么方面赢得了更多业务。产品管理总监Scott Winter在向律解网 Insider讲话时说:“ InterAction是CRM的最佳选择,根据经验,我们希望与Foundation合作,这是最佳的选择。

“我们要做的是帮助将经验数据与CRM结合起来,因此,如果您正在寻找新的机遇,那么今天正在发生的事情。”

他补充说:“说我想证明这不是’一个新的实践领域或行业,但我想超越。因此,在IP工作方面,我可以证明我们有1,700个实例已执行x,y和z。另外,您知道我,我们之间的关系很好,而且我们已经踏入了大门。”用户将能够在Foundation和InterAction之间无缝切换。

温特说:“许多服务提供商都在尝试为客户做所有事情,但无论是为客户做任何事情,只要您全力以赴,如果要做出改变怎么办?你被锁住了吗?我们希望在任何地方都能为客户提供选择。无论是输入的数据,存储的位置,您要捕获的数据还是您要使用的其他供应商。”

律商联讯法律业务解决方案总经理兼副总裁斯科特·沃林福德在一份声明中说:“法律公司的营销和业务发展部门需要从整体上了解客户关系,以支持从战略规划到管道管理的广泛工作。 InterAction和Foundation的这种自然整合提供了对已完成工作,完成此工作的律师以及所有相关方的洞察力-使公司具有竞争优势。”

基础软件组执行副总裁Barry Solomon说:“ Foundation和InterAction都致力于赋予公司成功执行业务发展战略的能力。” “这种全面的最佳解决方案使公司能够有效地将客户的整个生命周期中的各个环节联系起来,从营销计划到律师的工作,都可以改善业务和法律实践。”