律商联讯(LexisNexis)在本周进行的一项名为“您的技术聪明吗”的调查中大获全胜,该调查表明,大多数英国中型律师事务所的经理都不会和/或无法监控技术投资的投资回报率。

这项针对90位中型律师事务所领导人进行的调查发现,有74%的受访者没有监控ROI。尽管有87%的受访者表示技术在一定程度上为利润增长做出了贡献。

Lexis的报告说:“这意味着决策者可能不知道从投资的技术中期望得到什么,或者如何最有效地实施。与任何企业一样,无法衡量ROI将严重阻碍律师事务所验证和制定技术投资策略,并可能阻碍专业人员有效地实施新系统”

令人惊讶的是,超过三分之一的受访者承认,尽管他们是技术支出方面的决策者,但他们不知道公司对技术投入了多少。然而,根据调查,自2015年以来,有64%的人增加了技术投资,而66%的人预计在未来三年内会进一步增长。

“面对这些挑战,确实存在着许多中型律师事务所最终可能落后于竞争对手,无法有效地建立新技术的现实风险。尽管有64%的受访者认为对技术的投资已经“增长”,但在过去三年中,只有24%的中级公司将其技术投资增加了6-10%。”

尽管65%的大型律师事务所将投资重点放在未来的AI解决方案上,但许多中型律师事务所仍在引入基本业务系统。

该报告还强调了知识与期望之间的差距:76%的受访者期望技术能够帮助他们招聘人才,减轻英国退欧的影响并赢得新业务。

LexisNexis解决方案总监Nigel Rea表示:“科技投资的意愿很强-但是除非中型律师事务所努力克服采用方面的内部障碍,否则他们将努力实现其全部价值。了解历史支出的ROI可以为进一步投资提供有力的理由,并确保将其引导到正确的方向。当技术被无效地引入时,就有可能在怀疑主义者中确认对技术价值的担忧,从而形成恶性循环。”

要获得其他调查结果并阅读全文,请单击此处:www.lexisnexis.co.uk/research-and-reports/is-your-tech-smart.html