诺顿玫瑰更多伦敦诺顿·罗斯·富布赖特 已成为第四家与SAP签约的国际律师事务所,并且是第一家采用单一,统一的全球业务管理系统的公司,其基本项目总成本使该公司付出了令人water舌的7500万英镑。

拥有3,800名律师的律师事务所,例如贝克&麦肯齐(McKenzie)和最近的K&L Gates聘请Fulcrum Global Technologies作为系统集成商,为SAP S / 4HANA Digital Core的设计,构建和实施提供建议。埃森哲一直在为该项目的NRF提供建议,以SAP的角度来看,该项目已经完成了其蓝图,并已使用全套Fulcrum产品在Realisation中。

Fulcrum是Baker SAP实施的救星,该方案在一次昂贵的中止尝试安装企业资源计划系统后,于2014年12月上线,使用了为法律行业配置的Fulcrum Pro Billing for Legal,并提供了灵活的计费选项。

但是,就成本而言,NRF决定继续进行SAP的决定令人震惊。成功进行转换所需的工作量和全球支持;以及涉及的潜在风险,尤其是对牵头该项目的个人而言。

Linklaters是第一家在2003年实施SAP的国际律师事务所,据报道该项目耗资超过3,000万英镑,由于严重的磨牙问题,该公司无法在一段时间内向客户收费。

顺便说一句,Magic Circle巨头并没有使用SAP来进行劳动力调度,时间表或CRM,它是LexisNexis的客户,但其解决方案涵盖了所有实践管理并且在全球范围内是一致的。

即使成功转换为SAP后,贝克也看到了收入和利润的下降,这在很大程度上归功于新系统。

毫无疑问,越来越多的人支持大型全球律师事务所已经超越了传统法律软件供应商的能力这一论点,但对直接造福于客户的技术进行投资的趋势使人们很难证明在背景利润上花费超过四分之一的合理性水暖。

正如一家大型国际律师事务所的一位IT主管所说的那样:“在当今世界,这真是一笔巨款,而且数额可笑。就我本该花费多少而言,他们试图解决的问题价值约3,000万英镑。

“将钱花在提供新颖,聪明的方式为客户服务上的人将是真正的赢家。这将是诺顿·罗斯·富布赖特脖子上的套索。”

该顾问补充说:“像赫伯特·史密斯·弗里希尔斯(Herbert Smith Freehills)这样的公司将其中的十分之一花在剩下的钱上,而其余的花在数据分析,法律项目管理,数据科学家和专注于客户而不是从中牟利的技术上。”

然而,Fulcrum继续致力于帮助客户将人工智能纳入其法律程序中,并给出了更为乐观的看法,一位全球CIO表示:“这很有意义,尤其是在与最终客户集成方面。我非常希望看到这项大胆的计划如何发挥作用。”

NRF作为瑞士人Verein,通过在2010年至2013年之间的一系列合并,从前十名(排名前20位)转变为一家全球巨头,NRF由遍布英国,美国的五个利润中心或子公司组成,澳大利亚,加拿大和南非,但它们都无法在系统水平上正常对话。

全球首席执行官彼得·马蒂尔(Peter Martyr)和成功领导这一举动以成为世界上最大的公司之一的团队一直打算先建立一个全球平台,然后对其进行合理化。在目前的立场上,NRF无法将其全球网络的好处传递给客户,并且缺乏应对客户现在期望的复杂费用安排的敏捷性。

Fulcrum的芝加哥常务董事兼创始成员Ahmed Shaaban告诉律解网 Insider:“客户在要求的费用安排上颇具创新性,律师事务所的系统必须能够处理这些问题。在包括贝克在内的许多公司中,客户还要求某些类型的临时数据(例如WIP)透明,而不必等待数周的时间将这些信息在发票中正式化。现在这些信息可以在一个地方随时获得。”

在Mark Whitley从BT Operate加入以发起变革并启动2020项目之后,NRF于2014年首先开始嘲讽SAP的想法。

在应对如何应对效率低下和缺乏凝聚力的挑战方面,这家拥有60多家办事处的事务所处于艰难与艰难的境地之间–毫无疑问,定制的合法ERP系统开始与NRF规模的公司的全球税收安排作斗争。

SAP + Fulcrum为公司提供了事实的一种版本,进而使希望实时计费信息和费用安排的客户受益。

沙班(Shaaban)说:“假设我是美国的合伙人,而您在英国,我们俩都在同一件事上为同一位客户执行工作。我们可以使用自动化多少来支持该事项的帐单和管理,以便可以在考虑多种货币,税金,语言,法定报告和电子计费格式? Fulcrum已在全球最大的商业软件平台SAP HANA上构建了一个解决方案,因为该平台是最先进的,可轻松应对这些类型的挑战,并被需要规模和性能的银行,政府和《财富》 1000强公司所采用。 ”

毫无疑问,该解决方案在启动和运行时都有效。贝克的首席运营官克雷格·考特(Craig Courter)在今年早些时候就向SAP的律解网 Insider发言时说:“它运行良好,并且凭借其坚如磐石的性能为我们带来了惊人的优势。”八月,贝克宣布以固定汇率计算的全球收入增长8%,达到26.2亿美元。净利润增长了14%。

但是,除了需要Fulcrum的法律理解和包装的事实外,贝克在SAP Mark II中的主要课程是,您不能使SAP适合该公司,您需要使该公司适合SAP。

NRF的美国公司非常独立,在说服他们和全球网络遵守这一挑战方面面临着巨大的挑战。南非是一家公司,被认为坚持使用Aderant Expert。

Shaaban有信心。他说:“律师事务所面临的半个挑战是了解此类项目涉及的内容–如此之多,以至于如果它们尚未准备好或准备就绪,就无法管理重大的内部变更以处理项目的广度,我们宁愿不参与,实际上过去我们拒绝前进。”

仅在–如果–NRF决定取消对SAP的收购,以消除怀疑者的疑虑,计划于2017年第四季度推出。

在此之前,NRF只是让该国的每位IT主管全权负责他们的管理,并要求大幅提高其IT投资。

这篇文章首先出现在 9月《法律IT内幕消息》通讯