作者:Peter Krakaur UnitedLex法律业务解决方案副总裁

这个由三部分组成的系列文章为律师事务所的领导者提供了一个框架,以讨论和规划可持续的IT策略,从而使今天和将来的内部和外部数字客户都可以使用。的 系列的第一部分 介绍了该框架,为领导者展示了不同的技术层,以计划新的和集成的人才,流程和技术策略。在第二部分中,我们将探讨律师事务所领导者如何利用该框架有意投资新兴的系统,这些系统专注于分析法律内容并实现法律服务的交付。

框架(修订版)

律师事务所不能在真空中运作,也不能开发和管理有说服力的法律服务提供技术策略。尽管领导者管理着合法业务,但他们还要负责确保业务为公司的客户带来价值。因此,当务之急是律师事务所的领导者必须规划其增值型IT战略,以期内部法律团队利用技术的方式。因此,该框架的设计采用与律师事务所及其法律部门业务客户相关的结构化技术格局。就是说,鉴于不同的业务模型和法律服务需求,该框架清楚地表明律师事务所和内部技术设计是一致和不同的。

例如,律师事务所及其内部法务部门的同事都依靠“企业”技术层,这些技术层包括核心业务支持“平台”(例如,云,数据和安全模型)和“应用程序”(例如,办公套件,HRIS) ,财务系统)。同样,企业交付层(包括技术流程和策略)控制和定义IT领导者如何管理这些基础层,以支持业务和法律实践。毫不奇怪,律师事务所及其客户在设计这些技术和流程的方式上存在差异。因此,律师事务所的财务管理系统(例如Elite,Aderant)对于希望管理财务的公司法律部门几乎没有价值。同样,在该框架的法律专用层内,法律部门的律师将目光转向电子账单和法律帮助平台及流程,以为其内部业务合作伙伴提供支持,而律师事务所的律师则依靠获利能力,冲突系统和流程来管理其法律业务。

 

新兴技术

 

 

该框架最重要的蓝色层提示了融合法律部门和律师事务所方法的机会。领导者应专注于这些层面,并提出(最好是回答)问题。过程和技术投资的正确组合是什么,它将支持创新的客户服务 使公司持续成长?更具体地说,哪种法律项目管理和定价方法,工作流解决方案,文档分析或自动化平台将推动财务绩效,同时为客户带来更大的价值?

我们新兴的法律技术前景强劲,可以说是以 摩尔定律 由于供应商声称采用新颖的增强智能解决方案可以实现法律实践的改变(有人可能会跟踪 法律IT内幕人士 或专门在 人工律师 。)反应性倾向是寻求技术来“自动化”或“分析”文档或“自动化”过程。举例来说,在最近的法律行业在线论坛中,一名法律专业人士要求提供有关订约AI平台的建议。反馈泛滥成灾(例如Akorda,Kira,Seal,LawGeex),但很少有针对最紧迫问题的响应:该怎么做?技术不是凭空生存的。建立成功的技术策略可以实现清晰明确的政策和流程。

流程投资层包括三个核心概念,这些概念越来越适当地用作法律部门和律师事务所技术投资的基础:

•  数字化 :通过捕获并持续依赖对齐的数据来分解和重​​建具有技术的法律服务交付。 (也可以看看 我是路德主义者(为什么你也应该成为一个人)

法律项目管理(LPM):定义问题的参数,并通过“项目管理”原则按时向定义的预算提供服务。

设计思维 :从客户(用户)的角度理解,完善和交付产品,服务和解决方案的迭代过程。

对每个概念的完整讨论超出了本文的范围。每种方法的本质都是(重新)确定以客户为中心的法律服务的性质和范围,积极管理和完善这项工作。在法律技术策略的背景下,这意味着了解您将要增加的内容。您是否专注于商业或法律实践(两者)?在这种情况下,您将如何用技术替换或增强特定的法律服务,从而不断地从数据中获取见解。只有在这种情况下,才能推荐“正确的” [“ AI” /联系人分析/技术]平台。

结论

在本系列的第三部分(也是最后一部分)中,我们将探讨律师事务所的商业领导者如何以敏捷的方式使用该框架,以推动和支持未来的法律实践和商业模式。作为预览,了解数字化业务以扰乱人员和人才模型至关重要,因为要了解所有框架层的现有技术投资也将需要改变。

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