An 蚀 Legal Systems Case Study www.eclipselegal.co.uk

尚不清楚替代业务结构(ABS)对法律服务市场的影响程度。在充满不确定性的时刻,一家公司正在为未来充满信心地计划–知道它已经安装了正确的软件系统,这是安全的。 Nesbit Law Group是一家由80名活跃的律师事务所组成的律师事务所,主要处理人身伤害索赔,主要是道路交通事故(RTA)。该公司使用 蚀’的宣告案件管理软件系统,使收费者处理案件的速度大大快于行业平均水平。

执行合伙人艾伦·内斯比特(Alan Nesbit)在索赔人和被告人保险方面都有经验。自2003年创立公司以来,他现在将时间集中在管理和推动实践上。在这里,他解释了他对未来的展望以及与Eclipse的长期合作关系。

您使用Proclaim多久了?

从第一天开始!在我以前的公司中,我是一个小组的成员,负责分析可用的不同案例管理系统并选择最合适的系统。通用选择是Eclipse的Proclaim,因此在设置我自己的实践时,这是显而易见的选择。它仍然是一个易于使用,功能强大且极为灵活的系统。真正的美是随着业务的发展如何发展。

那段时间公司发展得如何?

我们已经从一个办公室中的两个人组成的办公室发展到如今的九个办公室,拥有80名员工。我们的核心重点仍然是人身伤害,但是商业诉讼和专业过失工作也是我们关注的领域。使Eclipse在人群中脱颖而出的是公司’根据个人需求定制软件的能力。我们定期与Eclipse交流’轻松合并新功能以提高效率的开发人员。我们已经发生了翻天覆地的变化,我们的软件也不断更新。结果就是该系统看起来像是为我们的目的而独特设计的,而不是香草的现成包装。

Proclaim的主要好处是什么?

由于人身伤害部门的竞争性质和动荡的状况,主要的好处是Proclaim如何使我们将成本降至最低。该系统使用起来如此简单,高效,以致赚钱的人可以轻松完成传统上由支持人员完成的大量工作。显然,Proclaim是由知道收费者想要什么的人开发的-结果是在我们的9个办公室中,我们仅雇用了两位秘书!

第二个关键属性是,通过使用终端服务,我可以有效地与任何办公室建立实时链接,从而使我可以在全球任何地方的所有分支机构中担任监督角色。与Proclaim Accounts软件包结合使用,该软件包使我们能够查看每个文件的分类帐,可以感觉到对组织内部正在发生的一切都有控制权。

“在设置我自己的业务时,Proclaim是显而易见的选择。它仍然是一个易于使用,功能强大且极为灵活的系统。真正的美是随着业务的发展如何发展。”

为什么拥有正确的案例管理系统至关重要?

没有人知道《法律服务法》的长期影响,但是我相信,一旦企业制定了未来计划,使用Proclaim将为成功提供一切机会。这是至关重要的工具,它使我们能够实现自己的目标,如果没有适当的目标,我们将很难竞争。

在所有领域,特别是人身伤害方面,都存在着巨大的压力,迫使我们降低了可以收取的费用,包括杰克逊的费用,通过RTA门户获得的固定费用以及拟议的禁止介绍费。现在,利用我们唾手可得的技术来加快流程并消除对支持人员的需求比以往任何时候都更为重要。

您会向其他人推荐“宣告”吗?

我经常向各种规模和规模的公司推荐Proclaim。我刚开始时还很年轻,人们在启动时经常会问我的建议–我对他们的建议始终是相同的:首先,要让自己鼓掌。

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