根据YouGov代表Epoq Legal进行的在线民意调查结果,超过一半(56%)的消费者期望优质律师事务所能够为客户提供在下一年内在线使用其服务的能力。
许多年。


这项调查使用了2,000多人的样本,还显示,将近一半(47%)的消费者更有可能选择一家提供在线访问法律服务和文件便利性的律师事务所,而不是没有在线服务的律师事务所能力。消费者将在线服务视为降低律师费的机会。超过五分之二(43%)的人同意,如果一家替代律师行降低了费用以换取消费者在线提供有关其事务的初始详细信息,他们将更换律师行。
 
该研究没有发现年龄组之间的态度有显着差异,只有55岁以上的人对在线服务交付的关注较少。男性(50%)比女性(45%)多一点,他们说,他们更有可能选择提供在线服务的律师事务所。
 
Epoq Legal首席执行官Grahame Cohen说:“我们的研究表明,越来越多的消费者期望在线提供法律服务。由于互联网已成为消费者和企业访问和购买各种商品和服务的一种越来越流行的方式,因此法律专业人士发现,它也需要满足客户对便捷和负担得起的服务的需求。

有关调查结果的完整详细信息,请参见随附的电子表格。