当Simkins有机会对其成本回收系统进行现代化改造时,选择权归结为Equitrac,PaperCut或nQueue。 Simkins LLP的IT经理Nick Wright介绍了旅程和结果。

Simkins LLP成立于1962年,是娱乐和媒体行业的先驱公司之一,至今仍以其在该领域的市场领先实践而闻名。如今,该事务所与来自广泛行业的客户合作,并提供公司和商业法,财产法,雇佣法和争议解决方面的全方位法律服务。

从帐户开办之初开始,办事员就将2B铅笔伸向空中,表面上向票据增加随机附加费,以收回成本,而秘书不得不说他们已经键入了多少页A4,从那时起,成本回收一直是必不可少的。专业服务世界。但是,需求在变化。作为一个行业,我们产生的纸张更少;我们正在扫描更多,但是复印和打印更少。

作为Simkins LLP的IT经理,我最近面临着使成本回收现代化的机会。我们的多功能打印机(MFP)即将寿终正寝,可以想象,我们将需要用任何新设备重新购买成本回收机制。该公司几年前已实施Equitrac,但该系统使用外部接触点让用户进行身份验证并输入详细信息,这在我们的律师中引起了一定的沮丧。过去使用过MFP中嵌入的解决方案后,我热衷于研究替代方案。

我和一位同事参加了今年早些时候的律解网展会,主要是看实践管理和客户关系解决方案,我们碰巧在nQueue展位上。起初,我只是被免费的长毛绒袋鼠吸引了,但是当我花时间与他们的业务开发经理Nicola Smith谈论nQueue及其解决方案时,我意识到我正在寻找一种针对性更强的产品来降低成本。我们还花时间参加了Nicola的演讲,主题是减少律师事务所的纸张使用量。我已经接受了这个主意,但是能够向合作伙伴确认纸张滥用是一个真正的问题,并且值得解决,这非常有用。

选择归结为Equitrac,PaperCut或nQueue。有关Kofax最近收购Nuance的担忧在很大程度上排除了Equitrac。尽管MFP供应商大力推动了Papercut,但Papercut并不是真正的法律重点,而且,严格地说,它没有直接链接到我们的iManage文档管理解决方案中。看到nQueue嵌入式解决方案的演示,与他们的团队会面以及了解他们能够为我们提供的极具竞争力的价格,这使做出决定变得异常容易。

我们渴望在新的Xerox MFP上迅速实施,因此,为避免延误,我们能够从供应商那里获得贷款机器,以便在不影响用户的情况下向前发展。

在Nicola及其产品总监Phil Hewson的带领下,并在其首席执行官Rick Hellers的支持下,nQueue的团队迅速而可靠地实施了该解决方案。即使我们发现了几个错误,他们也能够复制问题并在第二天早上准备好新的版本以供现场测试。菲尔(Phil)和他的团队总是反应敏捷,并且对我有时变化的目标职位似乎并不感到沮丧!

提高记录这些成本的效率和准确性非常重要。尽管人们可能会争辩说,如今的回收成本降低了,但我相信这只是回收成本不同的原因。就像打印黑白的A4单页纸一样,也有扫描A4页并通过电子邮件发送的费用。我们很高兴找到一种解决方案来帮助我们有效地管理和收回这些成本,不仅使我们能够更快地开出账单,而且当我们进行更多扫描但减少复印和打印时,我们确实能够了解开展业务的成本。

Nick Wright是Simkins LLP(一家领先的媒体和商业律师事务所)的IT经理。他在IT的大多数方面都有经验,包括服务器,台式机。安全性,虚拟化和移动性。在加入Simkins LLP之前,他曾担任皇家空军博物馆的IT主管和Page White律师事务所的IT经理&Farrer和科幻频道。

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