随着2019年的临近,12位技术和创新领导者向我们介绍了他们在来年最大的成就,挑战和优先事项。

黑格·泰勒,赫伯特·史密斯·弗里希尔斯(Herbert Smith Freehills)首席信息官

安德鲁·麦克马纳斯,Eversheds Sutherland IT主管

大卫·伍德沃森·法利(Watson Farley)IT总监& Williams

伊恩·劳沃里斯(Ian 劳沃里斯)TLT IT和设施总监

斯图尔特·克兰,威瑟斯国际IT总监

卡里姆·德里克(Karim 德里克)肯尼迪法律研究与发展主管

雷切尔·罗伯茨(Rachel 罗伯茨)Burges Salmon业务解决方案主管

凯文·哈里斯,Taylor Wessing IT总监

希尔帕·班达卡(Shilpa 班达卡),Linklaters创新与效率主管

斯图尔特·惠特尔,Weightmans商业服务和创新总监

嘉里Addleshaw Goddard创新与法律技术负责人

克莱夫·诺特,霍华德·肯尼迪(IT)总监

您说什么是您2018年最重要的技术发展?

凯文·哈里斯(Taylor Wessing)

哈里斯:很难选择一个计划,因为实际上是在许多方面取得的进步正在塑造着公司。例如,我们发布了第一个客户服务移动应用程序TW:glass,我们创建了第一个商业技术平台,该平台收到了很好的反馈,但是如果我必须选择一个平台,那就是TW:Detect。借助TW:Detect,我们提供了一个突破性的工具,该工具可以扫描黑暗网络中的活动,以确保客户安全。它结合了技术和法律智慧,并真正在客户中积极定位公司。

麦克马纳斯:我不确定这是否可以归类为技术开发,但是2018年有大量新的法律专家“获得”技术,因此在提供新的面向客户的敏捷功能方面真正推动了我们的发展。这种内部网络加快了我们客户群中新技术的采用-而不是花费越来越多的资金并雇用更多的技术人员-而是通过建立一个更好的现有团队成员网络来释放技术的价值。

诺特:我们最重要的发展是在企业中首次真正使用AI技术,这大大减少了分析源文档和生成特定报告所需的时间。

:我们最重要的技术发展就是为业务提供了额外的安全保护层,包括将移动设备进行集装箱包装以满足客户的安全要求。这具有使我们的员工在他们的设备上提高生产力和效率的额外好处。

起重机:对于我们来说,今年最重要的技术交付是对我们的最终用户技术的更新,以支持整个伦敦办事处的敏捷工作。这是通过设计和交付基于移动设备的用户体验来实现的,而不是建立物理办公桌。这包括软件电话,协作工具和eFiling的实现和采用,这大大减少了我们对纸张的依赖。因此,我们的收费人员和许多业务服务人员能够通过WiFi信号从任何位置无缝工作,并且在办公室内外都可以灵活使用。

劳沃里斯:我们最大的成就是推出了用于合同谈判的综合情报解决方案。它实质上使用LegalSifter的强大AI技术结合TLT律师提供的书面上下文建议,筛选法律问题的合同。它融合了机器学习的速度和效率以及经验丰富的律师的专业知识和质量保证。我们相信,我们是第一家为合同谈判提供这种“现成”组合情报解决方案的律师事务所。

德里克:我们从头开始重新开发了我们的核心虚拟律师产品KLAiM。我们已经从产品的早期版本中的狭义应用中抽象出了核心能力,并对其进行了概括,以便可以将其应用于更广泛的法律流程和司法管辖区中。

罗伯茨:对我们来说,最大的成就是看到一支跨学科团队的不断发展,该团队能够弥合技术与核心法律服务交付之间的鸿沟。对legaltech软件非常着迷,这在没有产生客户真正重视的东西的情况下并没有多大意义。这意味着可以与客户和律师交谈并提出实际解决方案的人员。一个很好的例子是我们为客户组织的雇佣团队提供了一种新的数字解决方案,该解决方案在过去30天内被其人力资源和法律团队使用了500多次。日复一日地使用是成功和重要性的真实衡量标准。

泰勒:我们最大的成就是我们从利用新财务系统和相关的全球数据仓库的收益方面取得了一个良好的开端,尤其是在一些现有的全球报告以及使系统能够访问数据库的能力方面。数据。澳大利亚国家区块链项目也取得了令人难以置信的激动人心的进展,我们进行了无数其他人工智能和机器学习试验和试验。将其中一些移至“ BAU”是一个里程碑,尤其是我们在文件组装和自动化中使用ContractExpress和Clarilis。

韦斯特兰:2018年确实没有我们在其他年份看到的技术大爆炸。话虽如此,对于我们来说,今年的重点是解决方案的整合,还将我们开发的成果应用于更大更好的事务和内部效率计划。

惠特尔:对于我们来说,最重要的发展是我们对主数据管理策略的投资和采用。这巩固了我们今年对数据科学家进行的投资,他们现在正在运用他们的技能来从所拥有的数据中获取洞察力,从而使我们能够为业务和客户做出以数据为依据的决策。

当我们进入2019年时,您最大的优先事项是什么?

:我不得不说,我们最优先考虑的是迁移到Windows 10和Office 2016。

诺特:对于我们来说,首要任务是继续努力建立一个纸质办公室,并改善敏捷和移动办公。

泰勒:我们在创新和技术领域计划了相当多的活动,特别是与客户合作以更好地了解他们的需求的活动。这可能会导致我们面向客户的仪表板和门户的进一步发展。我们还基于ALT发现和合同分析的可靠平台,规划了与ALT业务一起令人兴奋的技术交付组合。

此外,我们计划制定数字工作场所计划,在明年开始在试点小组之外提供服务,并更加坚定地使用Microsoft365等云服务。作为业务,我们将继续向敏捷交付转移,并进一步扩展到IT和项目交付团队之外。

德里克:我们目前正在进行大量以客户为中心的创新项目,我对所有这些项目感到非常兴奋。我们将在2019年大幅扩大我们的数据科学工作,并希望在开发过程中更早地与保险公司客户合作。创新使我们与客户及其业务之间的联系更加紧密,我们正在寻求基于这些成功的基础。

凯瑞(Adderryshaw Goddard)

韦斯特兰:2019年的流行词将是整合。在Addleshaw Goddard,我们希望更好地集成我们自己使用并提供给客户的平台和解决方案。我们将更加专注于以法律为中心的集成平台,该平台从其他系统获取和处理数据,从而使我们能够为客户提供更加精明和以商业为中心的建议。

惠特尔:我们在2019年的首要任务是将创新团队一年来工作的各种概念证明扩展到我们的更多业务中,以证明我们对该团队的投资回报以及我们一直在尝试的技术和想法。

劳沃里斯:我们在夏季推出了FutureLaw计划,并提供了500,000英镑的投资基金,致力于通过法律技术,替代性资源配置模式和近乎法律的咨询功能相结合,开发针对客户挑战的新解决方案。这就是使用整个企业的专业知识与我们的客户合作的全部内容。在2019年期间加强此计划将是当务之急,以便我们可以继续为客户提供强大而有竞争力的主张。

罗伯茨:我们已计划了多个合作客户项目,旨在提供数字解决方案来解决已确定的痛点。在2018年期间,我们在许多技术工具上进行了大量投资,这些工具几乎可以像工具包一样使用。这些工具可实现在线协作,分析和自动化。因此,2019年将主要是要充分利用这些投资。

安德鲁·麦克马纳斯(Andrew 麦克马纳斯),《 Eversheds Sutherland》

麦克马纳斯:明年,我们新兴的法律技术系统范围将变得更加紧密和协调。所有这些都是为了从我们现在才开始收集的海量数据中获得更多价值。我们很高兴能够在最复杂的关系中使用这些数据来真正增加价值并帮助我们了解未来的结果并提供更好的客户服务。

起重机:我们计划在2019年进行的最令人振奋的发展是,威瑟斯公司制定了一项战略目标,即更正式地利用技术创新来更好地为客户服务,并在整个公司内推动卓越运营和提高效率。为此,我们正在建立集中的创新能力,跨IT,收费人员和业务服务团队工作,以发现,确定优先次序并测试利用技术发展的机会。

这与许多其他计划具有相同的优先级,其中包括升级我们的实践管理系统,以及改善我们捕获,管理和使用数据的方式以更好地为客户服务,识别和利用增长机会并提供支持合规举措。

您预计明年将面临的最大挑战是什么?

麦克马纳斯: 紧跟。保持系统运行和确保系统安全所面临的挑战必须与不断发展的技术相平衡,这将改变我们的行业并为我们的客户提供一个不断改进的平台。我们特别需要保护越来越多的敏感数据,并跟上越来越多旨在访问它的威胁。

泰勒:对于我们来说,我还要说的是,在将更多核心业务转移到实用程序云的必要性与企业和主权风险之间取得平衡是最大的挑战。我们的数字工作场所计划就是一个例子,该计划在很大程度上是基于云的。

德里克:资源。我们渴望人才,要与大型技术公司竞争最好的挑战。最后,legaltech是目前最热门的领域之一,如果我们有机会讲述自己的故事,我们可以吸引人才库所能提供的最好的人才。

诺特:对我们来说,最大的挑战是目前正在开展的项目数量之多。

哈里斯:AI!人工智能已经成熟,并开始嵌入日常交易中。为了从AI中获得最大收益,我们知道我们面临两个挑战:构建数据集以使其对AI尽可能友好,并对机器进行培训。第二点是最大的挑战,因为这需要律师时间,而培训的质量将使组织在市场上的AI能力与众不同。

韦斯特兰:对我来说,我认为这必须是信息安全。您如何专注于提供和提供集成平台,却以安全且不会对公司或客户带来风险的方式来做到这一点?这将意味着企业中IT团队和技术团队之间将加强合作,以确保交付的产品符合我们必不可少的高数据保护和安全标准。

劳沃里斯:随着公司在过去几年中的快速发展,在内部,我们专注于如何为公司和我们的客户建立一个可持续发展的,响应迅速的平台,该平台不仅将促进公司下一阶段的增长计划,而且还将促进同时也确保我们能够迅速抓住法律技术机会。与客户和我们的员工共同创造也至关重要。我们不只是现成提供商品技术解决方案,尽管那仍然是我们角色的重要组成部分。我们的工作是找出问题,然后与业务中的其他专家紧密合作,以尝试解决使用技术,人员和改进流程的问题。

您认为目前最令人兴奋的法律技术趋势是什么?

劳沃里斯:真正专注于共同创造–将技术专家与其他人一起提供可行的解决方案。这同样适用于客户问题以及我们如何创建工具以确保我们的员工无论身在何处都能有效地工作。我们最近在零售和金融服务等领域与客户合作举办了许多研讨会,客户在此遇到了麻烦,我们聘请了众多专家来帮助他们解决问题–我们绝对希望看到更多在2019年。

哈里斯:我会说,对法律决策历史的分析可以预测结果。似乎有一小组新的AI工具正在尝试使用诉讼和案件摘要中可用的较小数据集。例如,我们正在与一家名为LitiGate的初创公司合作,该初创公司承诺会为案卷推荐胜诉的理由。目前,这些确实属于增强现实领域,为律师提供建议和见识,而不是系统声称提供单一答案。

泰勒:我认为这是很多方面的结合:基于更丰富,更一致的数据,区块链以及智能合约提供的机会,采用预测分析,然后随着使用云的舒适度的提高而带来的巨大机会。

麦克马纳斯:对我来说,这是数据。我们拥有很多东西:如果我们可以利用它,然后更有效地使用它。作为一个行业,我们一直善于使用数据,但问题在于它的结构形式不一而足。如果我们可以衡量自己收集和使用数据的效率,然后做出更明智的决定,那么我们将为客户带来真正的改变。

林克莱特(Shilppa 班达卡),林克莱特(Linklaters)

班达卡:最重要的法律技术趋势是,相对于客户以及我们在内部管理业务的方式,数据作为货币越来越受到认可。

:我会说自动化。即使实际上仅使用旧技术来使某些内容更快,更一致,它仍在许多领域和各个级别得到采用。

起重机:人工智能现在正变得越来越有效,并且处于可以充分成本有效地部署人工智能以为公司的实践增值的阶段。尽管对于许多人来说,这仍然是一个非常模糊的概念-这个术语通常被用来将各种功能进行松散组合,并且无疑被许多供应商夸大了-现在,有许多用例可以将其有效地部署。 ,高效的人员替代方案,从而提高了我们对客户的响应速度和成本效率。

德里克:最令人振奋的法律趋势很可能是大多数人的曙光,他们意识到,纯粹在企业内部研究技术如何增加或保持利润,却错过了法律技术公司提供的最大机会:为客户增加价值。一切都与您的客户有关!

您说什么是2018年最重要的法律技术故事?

:四大巨头希望削减更大的法律份额,这必须是四大巨头对法律技术的投资。安永收购Riverview就是一个很好的例子。

班达卡:是的,收购Riverview Law是因为它汇集了法律领域的许多当前趋势,即“替代”法律服务提供商的出现成为市场主流和整合。毫无疑问,这也确立了四大巨头在这一领域的雄心。话虽这么说,安永已经收购了人员(律师,数据科学家等),但没有购买技术,这似乎在他们在法律管理服务和流程方面的优势上发挥了作用。这也意味着我们可能会听到卡尔·查普曼和金技术的更多信息。从更广泛的角度来看,安永进入法律后,预计将加速向多学科交易团队迈进。

惠特尔:今年有很多重大的科技新闻报道,但是对Kira Systems的5000万美元投资标志着法律科技在较短的时间内已经成熟。作为Kira的客户,我们期待看到资金无疑会加速增长。

诺特:收购本身发生在2017年,但我认为最近最重要的事件之一是iManage收购了RAVN,随后将AI技术集成到了iManage中。

泰勒:对我来说,2018年是法律界真正了解云的机会的一年,而不是历史性的观点认为云是一种风险。毫无疑问,触发因素很大一部分是网络,尤其是2017年的NotPetya事件。但是,绝大多数法律技术和创新是由云驱动的,而我们不断提高的舒适度应意味着该领域的进一步加速。关键问题是我们能跟上吗?

韦斯特兰:对我来说,我认为这是法律技术提供商吸引行业外部的投资和资金。不仅如此,我想说的是,公司与提供商的合作更好,可以开发他们可以投资并使用的产品。

劳沃里斯:没有一个法律技术的故事能脱颖而出-但是,在过去的一年里,大量新闻启动了新的AI或创新项目,这确实凸显了技术的到来及其在提供法律服务中的关键作用。领先技术成为必不可少的商品的周期正在加速,并且我们有责任跟上步伐,以保持与客户的相关性。

哈里斯:我认为没有任何一家公司或软件提供商能提供2018年的宏伟故事。对我而言,宏伟的故事是法律技术市场的成熟度和规模。众多初创企业和创新者日趋成熟,随之而来的是一批由风投支持的初创企业,它们都试图解决我们的问题并提供价值。律师事务所处于令人羡慕的位置,可以接受数百家技术提供商的服务,而这种情况在两三年前是我们梦t以求的。