LexisNexis UK今天(10月23日)发布了最新的Bellwether报告–“进化竞赛”表明,虽然在中小型企业中,积极使用法律程序,工具和技术被认为是效率第二高的驱动力,但其中81%的公司在法律上的花费不到其营业额的10%工具,而58%的公司的支出少于5%。
这项研究在英国的149家公司中进行,涉及20至30名律师,有92%的律师断言,对技术的持续投资已不再是可选项,但他们通常不重视技术提供足够高的投资效率。尽管客户将律师效率视为律师可以为法律程序增加价值的关键方法之一,但仍存在这种情况。
LexisNexis市场开发总监乔恩·惠特尔(Jon Whittle)在接受采访时说:“每年这些公司中有1000家成立,其中许多由与前员工竞争的前顶级律师组成。
“鉴于这些公司中有很多是处于成长模式的小型初创公司,我预计至少有20%的营业额将用于法律工具。如果您将它们与其他专业服务公司(例如会计师)进行比较,则这些其他公司会在技术上花费大量资金。”
他补充说:“我真正的挑战是数量和购买量。他们倾向于购买东西来帮助他们做律师,但是对技术投资以帮助改善与客户关系质量的价值的理解却很少。”
对于哪些活动被律师认为是其律师事务所效率的最重要推动因素,人们的评价好坏参半,但“领先市场”(41%)出现了“不涉足”,甚至比投资新技术(17%)还高。
有趣的是,注意到采用技术的公司与不采用技术的公司之间的鸿沟正在扩大。惠特尔说:“使用技术工具的公司非常重视它们,并说它们极大地提高了效率,但是我们开始看到“有”与“没有”之间的鸿沟。那些不使用技术的人看不到价值。正是这种脱节的程度给人的印象是,贫民会越来越落后。”
通常,缺乏投资可归因于对未知事物的恐惧,在今天发布的报告中,有73%的受访者承认适应变化不是他们的优势,而是不再选择。
惠特尔说:“他们之所以不投资,是因为他们不了解,律师也不喜欢他们不了解的东西。”
惠特尔在今天的公告中说,律师事务所必须将其工作实践与日益精通技术和知识渊博的客户群相结合。 “问题之一是让律师采取长远眼光。尽管他们的公司现在可能正在蓬勃发展,但是如果他们不以商业上精明的,以客户为中心的,渐进式的业务观点,而不是投资于当今可提高效率的解决方案,那么五年后就不会如此。
“从我们的研究中可以明显看出,那些正在投资的公司远远超过那些没有投资的公司,而且客户也不会忽略这一点。尽管似乎许多律师事务所都了解差距在哪里,但传统与现代工作实践之间存在推拉现象,言语与行为之间存在脱节。最终,尽管许多律师仍按小时收费,但他们不了解自己的时间价值,这需要改变。”
《领头羊报告2017》是该系列的第五份年度报告,从独立律师事务所的角度探讨了当前和未来的法律格局。该报告《进化的竞赛》是2017年《领头羊》系列的第二份也是最后一份报告,该报告基于10次深度访谈,随后通过LexisNexis数据库对149名律师进行了在线调查。
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更新10.20am 23/10/17:Lexis说发送的链接是错误的,这是‘clean’没有销售链接:
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Lexis还说,它故意将受访者的数量限制在150左右:“该数量足以进行统计上可靠的分析,使我们能够确保样本在经验和不同规模的企业中都具有地域代表性。分析更多的受访者会大大增加市场研究的成本,并且不会对结果的形式和性质产生真正的影响。”