作为我们概述前100名法律IT团队/律师事务所IT能力的项目的一部分,律解网 Insider向Herbert Smith Freehills的CIO Haig Tyler谈了他们的战略和结构以及最近在该公司。

赫伯特·史密斯·弗里希尔斯:一目了然

团队人数:280– 290

领导:

首席信息官Haig Tyler(全球职权范围,向首席运营官Nicole Bamforth汇报。Tyler还共同领导公司的创新和技术活动)

史蒂夫·凯西(Steve Casey),英国IT主管&EMEA(总部位于伦敦,向黑格·泰勒报告)

大卫·特纳(David Turner),亚洲区IT总监&澳大利亚(总部设在悉尼,向黑格·泰勒报告)

IT体系结构负责人Stephen Andrews(全球角色,向Haig Tyler汇报)

IT安全主管David Robinson(全球角色,向Haig Tyler汇报)

IT保证主管Beth Clapton(全球角色,向Haig Tyler汇报)

IT投资:

符合行业准则,占收入的4 – 6%

革新:

由总部位于澳大利亚墨尔本的首席行政官Alan Peckham和Haig Tyler共同领导。

最新引进技术:

新合同表达能力

专注于股价协议自动化的新平台

基拉进行合同审查

发现和文档审查的相对性

开发了自己的争议决策支持工具

开发自己的风险管理工具

优先事项:

数字工作场所,包括迁移到云,即Office 365;为替代法律服务(ALT)实践提供新技术路线图。

赫伯特·史密斯·弗里希尔斯(Herbert Smith Freehills)首席信息官Haig Tyler

你在这家公司的职责是什么?

我的职位是首席信息官。这是负责公司技术方法的全球性角色,其中包括运行我们所有技术平台的巨大职责。

您的团队规模和组成是什么?

我们大约有280至290人。这取决于任何大型项目活动。我们的主要地点是伦敦和悉尼。我有五个直接报告。两个是区域性角色。我有世界各地的IT主管。这些是大多数IT人员报告的角色。然后是三个全局函数。其中之一是IT体系结构和交付负责人。其中之一是IT安全负责人。然后,我们还有一个IT保证主管,其中包括财务和风险管理。我向我们的首席运营官Nicole Bamforth汇报。

您最近已成立了一支专门的法律行动小组。在更广泛的IT团队中,法律行动和创新在哪里适合?

我应该说,除了担任首席信息官一职外,我还与公司总部位于澳大利亚的首席行政官艾伦·佩克汉姆(Alan Peckham)共同领导公司的创新和技术活动。这是一个非常紧密的矩阵式结构,我们与法律运营团队中的创新负责人密切合作。我们还改善了法律程序, 法律运营团队中的法律项目管理职能。我非常认为这些是建立我们的合法运营模型的关键。在真正受益于变革性技术之前,您必须具备这些条件。

您的最高战略目标是什么?

我们的主要目标是差异化。我们希望使用技术来区分我们的客户体验和我们的公司。我们会尽一切努力以客户为中心。

我们越来越关注云功能,这是我们大量创新和技术活动的基础。新的Lawtech功能大部分是在云平台上实现的,我们对云的了解越来越完善,越来越满意。

在内部系统方面,我们仍然是一家非常全球化的公司,因此我们将继续在全球范围内构建我们的技术能力。最后,我想我想补充一点,我们越来越认识到我们所有人中都有许多技术能力。这是一个社会因素。因此,另一个目标是寻找可以充分利用员工及其技术使用的方法。

在这个时间点上,您最紧迫,更具体的优先事项是什么?

在这个时间点上,我们在IT部门中最大的优先考虑就是所谓的数字工作场所。数字工作场所旨在驱动更加移动和有效的工作环境。我们以Microsoft 365为基础。我们希望在未来几年中尽可能多地采用Microsoft 365。显然,这是迁移到云服务的很大一部分,但是我们需要确保我们的客户也对迁移感到满意。

今年,我们付出了巨大的努力进行各种试点活动,并开始与客户进行对话,以适应他们迁移到云的舒适程度。我们几乎普遍看到的是,与一年前相比,现在的舒适度要高得多。许多客户都非常积极地自己使用Office 365,我们的目标客户是那些具有面向客户的试验活动的客户。 Office 365提供的一些最令人兴奋的东西是围绕协作。

除了数字工作场所之外,我们的替代法律服务部门刚刚达成了一项技术多年路线图,而这正是我们刚刚开始提供的。

公司在技术上进行了多少投资?

我们非常符合市场。在任何时间点,投资都将占百分之四到百分之六,视线的位置而定。在投资方面,我们大致处于中间位置。目前,对创新的投资越来越集中。就整体IT预算而言,它仍然相对较小,但仍在增长。

您最近介绍了哪些关键技术?

重要的是,今年我们已经投入了相当大的合同快递能力。我们的法律自动化团队是法律运营职能的一部分,为开发该功能(尤其是房地产业务)做了很多工作。

除此之外,我们还启用了专注于股票购买协议自动化的新平台。这是我们创新和技术过程中出现的前两个系统,因此,将它们投入生产非常好。

在合同审查方面,还有基拉。这也得到了相当多的使用。关于发现功能,我们正在扩大相对论平台的使用范围,同时还将检查其文档审阅功能。

值得一提的还有几个本地系统。作为技术和创新流程的一部分,我们开发了争议决策支持工具。这有效地为否则将是一个主观的事情提供了结构,这是我们自己编写的。

在网络和IP实践中还开发了许多网络工具,这些工具引起了关注。我们还开发了一种风险管理工具。那真的很有趣,因为它遵循了一系列与许多客户和合作伙伴进行的设计和思考研讨会。目的是创建一个交互式工具,使围绕风险管理的讨论变得丰富多彩而令人难忘。它给对象带来视觉效果,否则可能会有些干燥。

您是否有计划更改核心系统?

我认为我们对现有的核心系统感到非常满意。我们现在关注的是如何通过各种客户端门户和客户端仪表板功能更好地互连这些系统,以及如何更好地为内部使用以及向客户开放这些系统。

客户真正有潜在的需求,希望获得更好的可见性。目前,我们正在研究的一个领域是WIP管理。我们使人们能够真正看到时钟上建立的时间量。我们仍然只与少数客户合作,但是它已经证明了这一概念,因此我们非常高兴能在明年扩展这一概念。

您对影子IT的处理方式是什么?

我们必须更多地利用全体员工的能力。以前,IT是少数精通技术的人的领域。但是,如今这些工具的性质如此之大,以至于我们的用户可以做更多的事情。我非常愿意接受这一点。我们确实需要保持一定程度的控制,但是,尤其是在数据的使用,数据的质量和对数据的访问方面。

在考虑Office 365的功能方面,我们开始采取一些相对较小的步骤。那里有一些非常丰富的功能,可以通过非常简单的方式使用。例如,我们使用表格来帮助确定我们的sprint开发目标的优先级。

因此,我对影子IT不必太担心。我们希望拥有整个公司的所有能力。但是我们必须在各种控件中做到这一点,尤其是在数据周围。

作为首席信息官,您最大的挑战或沮丧是什么?

在律师事务所内工作是一个独特的环境。当我上任时,每个人都说不可能让任何人都同意,也不可能完成任何事情。我来这里已有六年半了,尽管毫无疑问,与450多家合伙企业合作会带来挑战,但我确实并没有遇到任何特别的问题来为我们需要做的事情进行投资。

我想说,目前的最大挑战是采用云–如何在安全性,功能性和功能性以及在权限访问方面存在的任何担忧之间取得巨大的平衡。目前,这是我们面临的主要挑战,但我仍然非常乐观并充满信心,我们可以克服这一挑战。

如果我们要在五年内为您的成功敬酒,那么我们将敬酒什么?

我想我们可以创建一个高度集成且具有凝聚力的公司,真正在企业的法律和非法律方面之间建立桥梁。我还想认为技术在此方面发挥了巨大作用,并为我们的客户的流程和社区搭建了桥梁。最后,我想我们在利用我们的技术做一些与众不同的事情。那就是我想要敬酒的东西。

本文首次发表于四月的橙色抹布