英国西南保险公司Legal Protection Group正在实施Eclipse的Proclaim Case Management解决方案。该小组由几位行业专家领导,专门研究各个法律领域的法律保护保险。

在对可以轻松配置为满足特定要求的案件管理解决方案进行深入搜索之后,法律保护小组确定了Proclaim特定版本的索赔是出色的软件选择。 Proclaim将使全公司的员工在索赔过程的每个阶段都可以提供一致的方法。

此外,法律保护集团将实施TouchPoint +,这是Eclipse的客户端自助服务门户。可通过智能手机,iPad,平板电脑或笔记本电脑访问,TouchPoint +包括安全的在线文档交付和签名以及在线案例跟踪和实时更新。这将使企业能够更有效地处理索赔,同时继续提供出色的客户服务。

法律保护集团的运营经理克莱尔·赖特(Clare Wright)说:“毫无疑问,Proclaim将提高我们整个组织的效率,使我们能够为客户提供更快,更一致的更高水平的服务,从而为业务发展创造良好的平台。”