罗恩·弗里德曼, 战略法律技术顾问

进入21世纪,开发人员专门为支持小组设计了许多应用程序:

协作可提高解决问题的能力,生产率和创新能力。通常,律师和法律专业人士会在会议室,办公室或其他公共区域进行合作。视频会议已在COVID危机期间远程工作,取代了会议。

但是,在家工作(WFH)的视频经验引发了更多基本问题。除会议之外,法律专业人士如何有效地进行协作和小组合作?我们可以做得更好吗?

许多其他专业人员在会议之外定期与小组合作。他们使用专门设计的软件来协调小组并共同解决问题。相比之下,律师主要使用软件进行通行证,而不是团队合作。无论现在还是将来,在办公室或WFH中,我们都应该重新考虑律师用于协作的软件。

大多数合法市场软件支持 个人工作。它不是为 工作或 即时的 合作。我从1997年开始考虑给法律发行人的高级管理人员做演讲时的区别:

1997幻灯片#1

那时,我观察到可以设计软件来支持个人,团队或机构。我继续观察到律师事务所最常用的软件是用于个人工作的:

1997幻灯片#2
PIMS:个人信息管理器DMS:文档管理系统

从那时起,我的观点和设计敏感性就发生了变化。我意识到给电子邮件团队软件打电话是错误的。只要看一看长篇文章而与主题无关的内容,就可以说服您。尽管DMS支持小组工作,’与共享文档有关的更多,而与实时和主动协作无关。它’更适合线性/顺序协作。

将律师如今使用的软件与专门为支持团体设计的21世纪软件进行对比:

  • 多人聊天( 例如 ,AIM,Slack或Google环聊)
  • 分组屏幕共享和视频( 例如 ,缩放或Google环聊)
  • 共享任务管理( 例如 ,ToDoist,DoneDone,Trello或Asana)
  • 共同创作( 例如 Google文件)。

自1998年以来,我一直在家里工作,通常是作为远程团队的一部分。我使用了所有带有括号的产品。例如,Google Documents擅长支持联合创作。它允许同时编辑(见合著者’实时更改),并通过线程轻松注释。

我发现,即使在锁定期间(视频除外),也很少有非营利性的律师事务所,法律部门,政府或律师经常使用可比较的工具。尽管缺乏科学或统计上的信誉,但我在这里分享了我对此进行的一次Twitter民意调查的结果:

我怀疑这次民意调查夸大了为小组工作人员设计的软件的实际使用情况。危机前,我听说在律师事务所中经常使用Slack的唯一情况是在IT部门。

进行了三项法律市场调查,以证实我的个人见解:

  1. 协会’2019年技术调查 (执行摘要)在一个问题中涵盖了十几个应用程序。没有一个与小组工作有关。
  2. 2019年Aderant法律业务与法律技术调查 询问大约18种类型的软件,而没有一种软件专门针对小组工作或实时工作。
  3. CLOC 2019行业状况 询问大约两打软件,没有一个明确地关于协作。

COVID危机是否创造了一种新的思维方式,使人们可以进行重新思考,这是使用可以实现更好协作的软件的途径?而且,如果我们不重新考虑自己的工作方式,则意味着我们相信今天的工作方式还可以。我认为,法律组织负责人应考虑是否支持和鼓励其专业人员采用新的实时协作和合作方式。

在家中突然而突然的工作已导致许多法律专业人士学习新软件和工作方式。例如,过去在纸质文件上结婚的律师现在减少了纸质文件的使用。从未使用过视频会议的律师已经掌握了它。变化已经在发生。

为什么停在那里?我们回来后,为什么不同时优化WFH和在办公室工作呢?我们有机会朝着与更多,更有效的合作迈进 团体专用技术实时协作.

也许这一举动太大了。也许它将面临阻力。但是现在是理想的时机:现在的头脑可能比过去更开放。我相信利用这次危机来改善 怎么样 工作将在危机后更加繁荣。

罗恩·弗里德曼(Ron Friedmann)是一名受过培训的律师,拥有三十年的经验 在合法市场上。他帮助律师和法律业务专业人士解决最棘手的战略,业务和运营管理难题。他在写 //prismlegal.com/