文件公司’的总裁兼联合创始人Dean Sappey responded to our 文章 below, which was in the 四月通讯, 和他’没拉拳。

Workshare已将挑战降给了竞争对手,称在最新产品版本中,它赢得了’扫描和清理文档所需的时间减少了多达65%,因此在速度或准确性方面均不胜一筹。

新版本也对Workshare进行了改进’在Workshare之后,对Word Table进行比较并更改其许可安排‘back to basics’六个月前,使用深入的客户研究计划重新连接了用户的需求,从而发布了它所称的功能‘beautiful basics.’

这家总部位于伦敦的公司虽然是市场的领导者,但已经失去了DocsCorp的重要地位,并且也开始在其网站上发布其路线图,以实现完全透明。

采访法律IT内幕人士:CTO和Workshare联合创始人Barrie Hadfield说:“十到十五年前,我们去律师事务所说‘给我们一张您最困难的文件的软盘’如果我们成功了,他们会购买软件,否则,我们将带他们去解决问题,直到我们可以说我们可以做到完美为止。绝对专注于完美。我们’我回到了那个。”

由于90%的客户现在都在Workshare 9上,其客户研究发现客户没有’不在乎产品,无论它在做什么。哈德菲尔德说:“They don’他们不在乎对话,所以按下按钮并希望结果出来。最重要的是准确性和性能。如果他们’重新盯着电脑屏幕,什么也没有’s happening they’ll get pissed off.”

往后不参与软件许可的收费者也将不再看到对话框,告诉他们许可将过期。无论是否有人,都不会看到这些消息’ve paid or not,” says Hadfield.

该路线图是Workshare最近才开始在其网站上发布的,意味着从客户到竞争对手的每个人都可以看到它。“如果您认为客户是合作伙伴,则需要保持透明,” says Hadfield.

在公司鼓励互动的同时,消费者将能够查看和评论正在进行的功能以及正在研究的功能。客户反馈计划包括与从秘书到合作伙伴的最终用户互动,哈德菲尔德说:“We didn’t want to say ‘您如何看待我们’但被问到他们正在努力实现什么。问题更多地与他们及其工作有关,因此我们可以向他们学习。

“Some just don’不想迟到。有些唐’想要让他们感到愚蠢的软件。准确性马上就来了:如果结果不是’t perfect, if there’是一个不应有的空间’如果是错误的字体或段落,他们就会失去信心。

“我们想放下手套,我们赢了’不要在准确性或速度上被击败。我们挑战所有竞争对手– let’进行外部审查。”

Sappey contacted 法律IT内幕人士to say: 

“我们很高兴Workshare现在能够识别DocsCorp’文档比较和元数据清除方面的重大技术进步,我们认为这是对他们的认可,这是他们认识到他们需要改进其产品的极大赞美–他们的客户已经说了很多年了。   

“We see Workshare’对DocsCorp的认可是对我们多年辛勤工作和投资的回报。虽然Workshare可能会说他们这次将注意力集中在产品的速度和准确性上,但这只是数百家公司从Workshare转到compareDocs的原因之一。仅在英国,现在在全球前100名律师事务所中,就有超过50%转移到了compareDocs,’美国和亚太地区的统计数据相似。它是长期的服务质量,产品可靠性,对长期技术战略的承诺(并且每年都不会改变方向),灵活的定价以及在文档比较之外提供广泛的产品(例如pdfDocs和contentCrawler)。  

“I won’在Workshare上发表评论’s “alternative fact”声称98%的律师事务所都在使用他们的技术。 文件公司在其管理团队中也拥有14年的持续增长,盈利能力和一致性,这意味着DocsCorp是现在作为技术供应商以及技术向云迁移的不二之选。”

Workshare已获得回应的机会。