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微软确认了本周的第二个合法CRM

你'LL已经看到它在Dundas之后的评论中暗示了&威尔逊故事但微软现已确认美国/国际律师事务所REED SMITH LLP还根据Microsoft Dynamics CRM切换到CRM平台。在这种情况下,该公司正在与客户端Profiles Inc合作,该公司根据Microsoft应用程序开发了自己的CRM4Legal实现。 Reed Smith(Wortld的第15大律师事务所)将在世界各地的21个办事处推出该系统到1500个律师,包括英国,他们目前在内幕前250张图表中排名153。 (客户个人资料也露出了英国办公室。)

Reed Smith的公司宽大的管理合伙人Gregory Jordan评论了“我们致力于成为世界领先的客户服务公司之一,并认识到,了解客户的法律需求对获奖客户服务至关重要。我们正在与Microsoft和客户端配置文件合作,并在全球全球CRM计划中使用技术来使用技术来帮助我们确定加强,扩大和深化现有客户关系的新机会。该技术还将使公司能够简化我们的方法,以便整合新的律师,这些律师横向或通过与其他公司的组合进行联系。“

虽然Microsoft的Microsoft Dynamics CRM总经理Brad Wilson,但“CRM成功的路径往往被用户采用差的差别阻止,这主要是由于CRM系统不熟悉并且难以使用。通过熟悉的Microsoft Office和Outlook接口,Microsoft Dynamics CRM工作方式工作,这有助于确保在雷德斯史密斯等各种用户和团队中进行主动采用和广泛适用性。“