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Anderson Strathern升级从Bighand听取到全工作流程管理

独立苏格兰律师事务所安德森斯特拉德已经将其检测许可升级为 Bighand的法律工作流管理解决方案可以通过其任务提供全面的可见性。

和 offices in Edinburgh, Glasgow, Lerwick and East Lothian, Anderson Strathern first saw the need for Bighand的合法工作流程技术当全球流行强制执行遥控措施时。 

公司的PA服务经理Jane Henderson表示:“当锁定发生时,我们介绍了转换到新工作方式的实践,包括PA和管理员组的共享收件箱。很快就会显而易见的是,虽然我们的工作能见度进来,但我们仍然没有简单的方式看看谁拿起了每个任务,以及工作的进步。当我们看到额外的功能时,我们只需通过简单地将我们的听写许可升级到完整 Bighand Workflow解决方案,我们知道,无论员工位置如何,我们都需要优化我们的PA服务。“

和 BigHand 工作流程管理到位,律师将能够自动将工作路由到PA集团的工作人员最合适的可用会员,并在整个过程中监控它。然后,管理将能够使用输出报告以了解关键指标的可见性,如工作类型,卷,容量和利用率,以使数据驱动的裁员决策,培训和性能。

亨德森补充说:“自从为员工推出”超级敏捷“以来,这意味着PAS能够在办公时间外完成工作,只要它符合客户和部门的周转需求。能够成为我们的员工这种灵活性是很棒的,我们相信 BigHand 科技将提供我们需要确保均匀分配工作的能见度,并且当任何PA团队必须在繁忙时期工作时都可以给出识别。自从我们介绍了这一倡议以来,我们的检测是每天在下午5:00才能清除,我很高兴能够监控一旦我们拥有的其他工作的进展 BigHand 工作流管理到位。“

这是英国法律工作流解决方案的最新胜利的最新。 3月我们写道,Larkin Hoffman已经选择了解决方案,就像Roytovernes一样,你可以在这里阅读这些解决方案: //nurturedmoms.com/uk-and-us-legal-it-wins-and-deals/

根据Allan Skigedton的说法,Anderson Strathern的IT和信息安全主管,升级公司当前解决方案的决定很容易,因为律师和支持人员已经使用了比例,培训将是最小的。他说:“它还有助于知道一切都是从信息安全视角到位的 比较,我们总是发现他们是一个乐于乐于可靠的技术合作伙伴。“

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