今年1月,巴克莱(Barclays)向其140家面板律师事务所推出了Mitratech的TeamConnect事务管理和eBilling平台,这家银行业巨头正在朝着更好的KPI迈进,并在一年多前为其自己的内部律师推出了时间表。

去年8月,巴克莱开始在所有进行诉讼工作的公司中推出TeamConnect,并在1月将其扩展到所有面板公司的所有类型的工作,由于适应新系统的速度较慢,一些公司现在失去了工作。

现在,每次巴克莱律师指示专家小组公司时,他们都会提出与TeamConnect中的事件相关的采购订单。律师事务所会收到参考资料,并通过Mitratech的eBilling模块Collaborati自动处理律师事务所的发票。

巴克莱银行与Consilio合作,作为其实施合作伙伴,将其所有条款和条件纳入自动计费规则中,包括小时费率,支出和企业何时计费–将现成的计费规则从六个增加到135个。

商业银行负责人,巴克莱银行常务董事斯蒂芬妮·哈蒙(Stephanie Hamon)负责合理化银行的外部法律支出,他说:“现成的产品只能给我六个规则,包括卖方的名称和地址,还不够如果我们拥有电子账单系统,我们希望它是完全自动化的系统,那么我们就不会在内部创建审核团队,并且我们不接受市场惯例,我们知道我们想要什么。”

除非遵守所有条款,否则律师事务所的发票将不会付款,其中一张发票已被拒绝47次。但是,传统上可能要花数周时间才能支付顾问费用的巴克莱银行表示,如果遵守计费规则,它将在7天内支付费用。

根据哈蒙的说法,巴克莱竭尽全力确保去年公司能够意识到变化,并提供培训和信息。 Hamon说:“我们提醒公司,如果他们在12月15日之前未提交发票,则不会获得付款。一些公司仍在拖延脚步。律师事务所内部似乎存在很大的脱节,而且合适的人并不总是互相交谈。结算团队,电子结算团队和关系团队之间存在脱节。这只是要让律师事务所中的人互相交流。”

她补充说:“有些公司忘记了客户是谁,也不愿意为达成合理的妥协而参与。一段时间后,这变得很痛苦,我们的一些律师将去同等质量的律师事务所,但在开票方面却没有那么麻烦。

自2015年11月巴克莱(Barclays)为其律师推出时间表以来,该事项管理系统还被用于驱动内部管理信息。律师必须以半小时为单位记账他们的时间,以帮助银行准确分配 成本。 Hamon表示:“主要的想法是尝试与企业进行对话,以了解我们在何处以及为什么需要法律职能,以及该法律职能对您造成的成本。一些律师为业务的多个部分工作,我们希望适当地分配费用。如果我们要管理员工人数和成本基础,则有助于准确了解人员所在的位置以及他们在做什么。我们是否需要在伦敦有一个非常高级的人,或者在伯明翰或曼彻斯特需要少三个人?还是有足够的业务来考虑自动化?

“如果有足够的重复业务,那么不将其发送出去肯定会更具成本效益,并且更好地与业务进行对话并管理我们的法律风险。我们需要知道这些是成本,这些是我们可以拉动的杠杆。”

与私人执业律师不同,内部律师没有目标。通过解释数据的用途以及如何使用数据,巴克莱专注于鼓励团队填写时间表,现在,巴克莱将专注于将其用于MI,并在TeamConnect中链接和标记时间。

这些变化发生之际,巴克莱银行希望审查其已有四年的电子数据展示面板。在第三次审查中,预计批量工作的重点将放在可以提供更广泛的技术支持以及文档审查功能的专用电子数据展示提供商上。

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