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案例研究:通过创新弥合律师事务所和法律部门

法律业务员工主任NetApp的Connie Brenton,已经在法律生态系统中进行了技术演变的前排席位。作为一名法律创新者,布伦顿发现,通过实施工作流动自动化(WFA),内部和外部律师事务所都可以提高巨大的效率。然而,很少有技术动态足以调解和弥合律师事务所和法律部门之间的差距。本案例研究表明,NetApp如何通过实现ThinkSmart自动化平台来克服这种障碍。

案例研究:通过创新弥合律师事务所和法律部门

如何 NetApp. 证明了用于法律行动的工作流程自动化的力量

开创法律创新

法律业务员工主任NetApp的Connie Brenton,已经在法律生态系统中进行了技术演变的前排席位。作为一名法律创新者,布伦顿发现,通过实施工作流动自动化(WFA),内部和外部律师事务所都可以提高巨大的效率。

然而,少数技术动态足以调解和弥合律师事务所和法律部门之间的差距 - 直到现在。 NetApp能够通过实现ThinkSmart自动化平台(Tap)来克服这个障碍,以使业务流程更加高效,内部和外部。

NetApp.,A. 财富500强 公司拥有1000多名员工全球,是许多全球组织的混合云环境的数据洞察力,访问和控制的行业领导者。这种规模和复杂性导致对其法律部门和提供NetApp提供法律支持的咨询的大量需求,他们共同形成了Brenton条款具有巨大工作流程和流程的“法律生态系统”。

推动创新的问题

NetApp.正在寻求技术解决方案,以帮助解决挑战和痛苦点,即各地的法律ops团队和律师事务所面临面对:

–在部门或公司以及客户和外部资源中创建协作和连接。

–建立和加强其品牌和身份。

–变得更加敏感和敏捷。

–在提供更多服务的同时降低成本,更迅速到大型客户端。

用例和采用

NetApp.面临着采用工作流程自动化的早期障碍:识别出于在业务单位内应用技术的经验缺乏经验,识别将其应用于哪些新用例。鉴于这一挑战,易于采用是优先事项。

作为一个起点,Brenton和她的团队决定使用ThinkSmart自动化平台(Tap),以自动化其非披露协议(NDA)工作流程作为法律行动中的工作流程自动化的“概念验证”。

“我们推出了我们的第一次使用案例,积极影响了我们的运营,并发现了这项技术真正独一无二。它效果如此良好,并且如此简单的实施,我们很少推动,“布伦顿说。 “这是非常直观的,所以需要很少的训练。”

实现工作流自动化

最终,NetApp确定了工作流动自动化的许多潜在用例,它开始培训内部专家。如今,工作流程自动化已应用于不少于40个使用情况。跨越商业单位的WFA围绕WFA的建立兴趣并不困难。 “实施工作流程自动化系统导致立即回归,”布伦顿说:“它逐渐陷入了积极的影响。”

超越内部协作,基于云的工作流自动化的主要值之一是它如何与外部合作伙伴和资源集成。正如布伦顿解释的那样,“它联合了整个法律生态系统;由于它可以同样地使用不同的环境,因此我们可以与外部律师共同创造“她说。 “这是少数内部和外部律师交叉的技术之一。因此,我们已经在生态系统内和行业内分享了我们的学习,所以每个人都可以受益。“

工作流程自动化的结果不仅仅是即时,它们很重要,NetApp确保跟踪从一开始就会影响该影响。

“工作流动自动化不仅可以节省时间和金钱,它已经改变了我们的业务方式,”布伦顿说。 “它允许我们创建流程的流程,这有助于我们公司拥抱数字转型。我们将平均保存每周70,000美元,从使用电子签名。这相当于每年3.6毫米。“

赋予企业权力

任何工作流程自动化采用者应该在NetPap的意见中寻找前瞻性平台的重要优势,这是它的易于采用。 “其中一个好处,”布伦顿说,特别是她与SaaS WFA的经历,“你不需要它。我们可以自己配置它的事实是它在公司内部的一个大牌。我们可以训练任何人。这是一种自助技术,这是不寻常的。“

这使得在整个组织的其他地方也很容易传播工作流自动化的好处。 “所有这些都赋予企业权力,因为这些现在是自助解决方案; “我们正在培训专家,成为合作者和领导人在将这些福利扩展到其他部门,”布伦顿说。 “我们已经使用它为非常简单的工作流,如ndas,我们已经为最复杂的工作流了。我们在我们的最后一个rifs中使用了这一点。我们还在不同的组织中使用它,包括金融,采购和销售。“

考虑工作流程自动化的其他人的建议

布伦顿对围栏的展览会有建议,他没有提出采用工作流程自动化。 “我的建议是刚刚开始。 “改变的最大障碍是人们太害怕开始,”布伦顿说。 “你开始的前面,节省成本越快,你可以在整个企业中传播这个词。”

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