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案例研究:Browne Jacobson为您的阅比书准备可持续,高效的增长

虽然案例研究是由他们的自然自我促进,这是明天(1月10日)发布的,虽然明天(1月10日),但是对于Browne Jacobson如何实施任务委派工具Bighdand和任务管理模块Bighdand,这有一些有趣的细节。和任务管理模块Bighand容量经理,删除基于纸张的流程并改善其团队的工作分配。

Karen-Walker-Head-Of-Browns-Browne-jacobson虽然案例研究是由他们的自然,自我促进,但这一个 比郡将于明天(1月10日)发布,对Browne Jacobson如何实施任务委派工具Bighdand的一些有趣的细节和任务管理模块Bighand容量管理员,以消除基于纸张的流程并改善其团队的工作分配。

概述

国家律师事务所,Browne Jacobson LLP为其直接的咨询和特殊的客户服务提供了自豪。该公司现在一直是大客的数字检测和先进的语音识别解决方案的客户,现在正在与百胜战一起工作,以可持续和有效的方式为未来做好准备。

作为运营效率驱动器的一部分,Browne Jacobson正在实现Bighand的任务委派工具,现在,现在,其任务管理模块Bighdand Capacity Manager,以消除基于纸张的流程,提高团队的任务的可见性,提高优先级和分配工作和减轻操作风险。

业务流程重新设计以获得最佳性能

近年来迅速发展,随着持续的增长雄心壮志,布朗雅各布森认识到通过技术采用来推动效率,流程改进和持续服务创新可以实现的显着效益。

2015年4月,该公司启动了许多业务流程变更项目,包括重组其法律支持团队;敏捷工作项目;纸光倡议;并转向改进的实践管理系统。

Karen Walker(图),商业运营负责人,Browne Jacobson,评论,“我们的目标是以可持续和有效的方式增长,”她说。 “我们认识到有更好的工作方式;我们可以将我们的资源池打开超出其实际办公室位置;这与正确的数据和洞察力我们可以理解我们的内部流程更好,使他们更加壮大,更有效。“

“客户正处于我们所做的一切核心,这使得最好的技术能够提供我们和客户需求至关重要的运营效率和成本效益。 “

此外,我们希望自动化我们的流程,我们可以帮助审计性和合规性,并使我们尽可能高。我们现在选择了Bighdand和Bighand Capecution Manager,以帮助我们实现这些目标。“

实时任务分配和任务管理

Bighand现在允许公司创建任务作为完全可审计的数字工作流程条目,来自语音,电子邮件,电子或纸张的请求。通过完成预先配置的数字表单并附加任何附带的文件,Browne Jacobson可以快速且轻松地创建任务,然后可以根据他们的紧迫性和重要性优先考虑,并分配给特定的团队或团队成员进行处理和监控完成。

“从历史上看,业务的一些领域依靠Microsoft Outlook来分配和管理任务,”Karen解释说。 “围绕文件生产团队中的电子邮件中的电子邮件中的电子邮件有相当的复杂过程,需要解决,并实施了更多无缝的过程。我们还缺乏衡量团队的SLA或文件周转时间的准确方式。使用Bighand现在,我们将能够与无缝任务捕获方法,智能表格和工作流组合的组合进行数字化流程,我们将能够更准确地了解团队内部发生的事情。“

并行地,Bighand容量管理器将允许基于集中团队中可用的容量的实时,动态调度和任务分配。

Karen Walker,商业运营负责人,布朗雅加森

“现在的比较和比较能力经理的组合将有助于我们在所有时间始终规划最佳的人员配置水平,当业务需求发生并确保合适的员工正在进行正确的任务时,在我们的办公室中重新分配员工,以管理成本商业。”

凯伦补充道:“为了获得这一规模项目的项目中的费用收入者和团队成员的认可,必须必须介绍的流程和系统明显优于当前的工作方式。比较不仅可以获得买入的关键,而且还可以帮助我们今天实现有效和可持续的流程,这可以推动明天的创新。“

期待未来

Browne Jacobson目前正在进行大门和Bighand容量经理的过程中。完成后,深圳市将在该公司的五个英国办事处使用,包括伦敦,伯明翰,埃克塞特,曼彻斯特和诺丁汉,促进包括发票,客户端成立,复制和文件生产和支持的业务运营。

“我们预计深处的好处将支持我们业务运营方式的基本转变。”

凯伦结束了。 “我们很高兴与博伊兰采取合作,了解我们的业务司机并促进这种战略变革。作为一个长期合作伙伴,我们认为我们的业务增长的一部分成为一部分。“