类别
最新消息

案例研究:Lexis VisualFiles的新债务恢复解决方案有助于埋葬委员会法律超过50%的恢复率

合法工作流程和案例管理系统Lexis VisualFiles的长期用户,埋葬委员会的法律部门在该平台内创建了新的债务管理解决方案,以促进更有效的债务恢复。在这种情况下,埋葬理事会法律部门的实践经理Andy Carlile,就lexisnexis企业解决方案关于这种方法背后的理由以及它提供的福利的理由。

埋葬委员会由六个城镇组成,包括埋葬,普雷斯特行,拉德克利夫,拉姆斯巴多特,托特顿和怀特菲尔德。法律服务部门的埋葬,重点关注三个核心地区,包括土地和财产,社会服务和诉讼。

Lexis VisualFiles的长期用户,法律工作流程和案例管理系统;理事会法律部门在该平台内创建了新的债务管理解决方案,以促进更有效的债务恢复。在这个新的案例研究中,埋葬理事会法律部门的实践经理Andy Carlile,谈到lexisnexis企业解决方案关于这种方法背后的理由以及它提供的利益。

法律部门对债务管理系统的要求是什么?

安迪卡利尔:  凭借工作人员号码减少和从客户账户部门收到的未偿还发票的数量始终如一,有效的债务恢复对我们来说是一个挑战。我们收到了客户账户部门的杰出发票以及可用证据。然后,法律部门手动调查所有说明 - 以确保发票确实突出,收集了支持的证据,最终追求案件,直到债务被恢复。 ONU是关于法律部门,以证明个人/组织确实欠理事会这笔钱。这使得每一个案例相当长地绘制和耗时。它不利用律师时间,技能和专业知识。

为了最大限度地减少法律部门对低级债务恢复的时间,我们决定将债务收集外包,外包公司占据恢复的金额百分比。在评估中,我们发现,恢复率为15 - 18%,这可忽略不计,因为个人债务在不到100英镑到100万英镑之间。这些债务也很广泛,可以包括从个人不支付租金或破坏街道家具的任何东西,以便在不支付派对大厅的组织中。

我们改变了债务恢复的方法。而不是在我们收到的所有事项上提供卓越债务证据的繁重任务,而是对有关个人和组织的负担来证明他们的清单 - 除非债务争议。这减少了法律部门的压力,并重复活动,特别是已经明确证明个人和组织处于违约状态。与此同时,我们认识到债务管理的自动化是有效有效地提高恢复率的唯一途径。

VisualFiles中的债务管理解决方案如何工作?

安迪卡利尔: 我们已将我们的金融系统与VisualFiles集成。 “金融系统”OFF将未完成的发票加载到输出文件夹中,VisualFiles导入信息并自动启动相关债务管理流程 - 从打开个别情况,安排事项,根据各种时间表创建字母,最终批量发布所有目前债务船舶散装中心(CCBC)。

通过一个例子,新解决方案的效率和有效的例子,我们最近从理事会客户账户部门收到了70条指令。手动上,它将花几个小时只是在VisualFiles中打开这些案例。使用此新解决方案,我们将指令放入表格格式,然后点击鼠标,70个案例在VisualFiles中打开,初始字母为传播 - 所有内容约为10分钟。我们现在希望通过隔夜导入和动作脚本进一步自动化此过程。

今天,我们正在向开放的案例运行每日报告。它允许我们确定哪个案例根据其复杂性和金额来裁决律师参与;和那些可以通过自动化过程解决的人。

该解决方案是否改善了部门的债务收集成功率?

安迪卡利尔: 我们的债务恢复大幅提高。例如,上述70条指令总计为74,000英镑,并在债务管理系统生成的两个自动字母后面,在三个月内,我们恢复了40,000英镑。

我们大大减少了手动努力,在真正需要合法关注的情况下,律师的时间就是正确的,特别是当案件发给法院时。

此前,债务恢复在很大程度上是一个手动过程,我们收到了批量议会的新指令,通常每年四到五次。今天,由于我们的新自动化系统,我们每天都收到指令。这意味着我们一旦逾期就会收到发票。因此,债务恢复是一个持续的过程,更快。

为什么您选择在Lexis VisualFiles中创建一个解决方案进行债务管理?将实施第三方解决方案是否是一个更简单的选择?

安迪卡利尔:  这是VisualFiles平台最卓越的优势 - 它允许快速地在整体案例管理系统内开发新的利基解决方案。这项债务管理解决方案从开始到完成,已经达到了14天;并根据我们的工作方式量身定制。没有第三方解决方案可以提供这一点。

VisualFiles使我们能够不断微调,并对我们的流程进行增量变化,有时甚至每天都要进行,以支持法律部门的不断变化的业务需求 - 没有lexisnexis的援助。这很简单。例如,我没有技术背景,而是加班,我学会了为组织的需求自定义VisualFile。

VisualFiles平台上的投资回报是非常出色的。我们计划在不断提高效率的效率下,我们也有计划自动化许多其他业务流程。

注意:我们发布与编辑效果的案例研究,没有关于合法IT内幕的文章。