上周,我很荣幸地打开了大卫·考恩(David Cowen)的 伦敦 其他演讲者中的法律创新与破坏峰会(SOLID) 英国电信 法律供应商管理负责人尼尔·威尔森(Neil Willson);埃森哲的副总顾问克里斯蒂娜·德米特里戴丝(Christina Demetriades);约翰·刘易斯 合伙 法律总监汉娜·赫拉(Hannah Hullah);以及美国运通的法律服务总监兼法律顾问埃默·凯利(Emer Kelly)等。

通过回顾法律市场变化的总体情况和宏观驱动因素,这一天开始了。我关注的事实是‘culture eats 技术 早餐’–我演讲的标题故意带有挑衅性,并用一个吃豆人吃鬼的脸颊的舌头结尾–我想在这里分享一些要点,以及其他演讲中的一些要点和启示。

我想传达的主要信息是 公司顾问 在考虑新事物之前应该 技术 ,一心一意地专注于创建一个可以进行有意义且系统的更改的环境,尤其是在他们与外部顾问的合作方式方面。

其他行业正在使用 技术 完全重新设计他们的核心业务,但是在法律领域,我认为我们仍然在很大程度上祝贺自己在边缘工作。

我告诉与会代表,当您参加RFP时,我的问题不会是“举个例子说明您如何进行创新?”但是,“您如何为我们提供一个可以共同合作从根本上改革我们的工作实践的空间?”

我会问顾问,“您如何绕过 合伙 真正的模型 革新 ?”

尽管围绕变革进行了激烈的讨论,但我们都看到了去年 律师事务所 收入数字,没有燃烧的变革平台。

而不是问什么新技术 律师事务所 使用时,我会问:“您要采取什么步骤来摆脱计费时间?” “您要处理多少固定费用,并且有什么变化?” “您现在可以向我提供基于价值的帐单吗?如果没有,为什么不呢?” “您是否拥有或使用自己的ALSP?”而且,“举例说明您使用法律设计来实现变更的位置。”

标准时薪 仍然账户 因为大多数外部律师的支出*和聘用金仍然很低,但DWF(今年3月上市)最近同意与房地产和保险管理的五年法律交易 英国电信 .

它在 伙伴关系 我看到真正的进步。在美国,微软的商业法律小组在珀金斯·科伊(Perkins Coie)设有固定人选,这消除了花钱争斗且费时的工作需求,这意味着 律师 真正了解Microsoft的策略,并作为内部团队的延伸。

霍根·洛威尔斯 在2018年2月与律师事务所Elevate合作 最近的认知法 和FTI Consulting共同创建灵活的律师计划。最近在与我谈论高阶律师时, 霍根·洛威尔斯 全球法律业务负责人史蒂芬·艾伦(Stephen Allen)说:“一加一等于二。”

公司越来越多地发起单独的风险投资, 技术 可以更容易地加以利用,这值得鼓励。

而且ALSP在向企业提供整体方案方面变得越来越好:Integreon 最近几个月合作 带密封 软件 进行LIBOR换纸,首席执行官鲍勃·罗维(Bob Rowe)几天前告诉我:“客户不想把难题拼在一起,但是他们吸引了很多人说‘我们提供这件作品。我们希望确保当我们走进时,能提供完整的解决方案。”

尽管资源有限且需要不断努力,但企业不得不一起困惑(又称撬杠)解决方案‘more for less’,顾问应该越来越多地为他们这样做。

这些来自Cognia的图表如下所示 战略 集成公司现在拥​​有它们,以及将来可以并且应该期望什么。

因此,让我们继续为新事物感到兴奋 技术 但请记住,除非过程和人们正确,否则文化会吃 技术 早餐, and probably lunch and dinner too.

当天的行情

SOLID由快速启动的TED演讲和座谈会组成,使与会代表有机会免费讨论各种主题。

我们很幸运能在活动中见识Willson 英国电信 与DWF的安排。 英国电信 在经过广泛的采购过程后选择了DWF,他的评论让我跳了出来:“我们不欣赏市场如此不成熟,而挑战的一部分是将事实与虚构的事情区分开来 律师事务所 的能力实际上是。”

英国电信 刚刚开始其小组讨论,并将着眼于 律师事务所 文化以及其他属性。

凯利(Kelly)的演讲题目是“如何重新构想和重塑角色扮演 律师 在全球法律服务领域”,这句话引起了我的共鸣:“您需要 数据 您的朋友,并就您的情况做出明智的决定 商业 。变得有文化,并跟踪自己在做什么。”

关于什么的态度 技术 随着人们变得越来越无聊,它们变得越来越成熟。

在Cowen和EY合伙人Meribeth Banaschik在炉边聊天之后,后者谈到了法律部门的角色变化,来自Said的Richard Parnham 商业 学校对牛津大学正在进行的有关AI投资及其影响的研究提供了一些见识。

帕纳姆(Parnham)考察了许多知名的AI公司,这些公司在一张名为“弄清楚钱:R&D是免费的?”,与损失相比,这些收入似乎微不足道。帕纳姆说:“尚不清楚谁在为人工智能买单。”

eDiscovery供应商DISCO的首席执行官Kiwi Camara讨论了公司为使UX正确而经历的广泛(而且我不得不说令人印象深刻)过程。当时我在桌上,一家FTSE 100公司的法律业务负责人在桌上聊天时问: 律师 专注于我们的用户体验 产品 ?不多!”这引发了有关法律设计发展的有趣对话。

益百利法律事务主管乔纳森·韦斯特伍德(Jonathan Westwood)被邀请来谈论他如何改变了溺水的团队的观念。他介绍了时间记录-最初并不受欢迎的一种度量方法,尽管如此,它还是有助于衡量团队正在从事哪些任务,以帮助他们为自己创建剧本。 商业 .

韦斯特伍德(Westwood)要求益百利(Experian)的律师为任务创建一个交通信号灯系统,并问他们:“您所做的那件事具有金牌地位吗?”益百利(Experian)在高度监管的环境中运营 行业 那里有很多复杂的问题,但韦斯特伍德说:“对于任何青铜器-高产量,低价值的作品-我们问,‘我们可以将其外包给其他人吗?”

我喜欢韦斯特伍德(Westwood)对福尔摩斯(Sherlock Holmes)的提法,他说:“在有人提出之前,理论上存在很大的错误 数据 。不可避免地,人们开始扭曲事实以适应理论,而不是理论去适应事实。”

Demetriades谈到破坏埃森哲的法律团队时说道:“我们必须以数字方式破坏我们不仅节省资金而且创造价值的东西。”

作为埃森哲自己的 商业 已经变得更加注重数字化,因此法律团队不得不“枢纽化”,一种解决方案是将其面板减半,取消游行队伍和球场,并要求更高的价值。

埃森哲创造了 数字 模拟学习经验并与之合作的平台 律师事务所 在创新的培训和学习中。

Demetriades说:“这是一种思维定势–意识到我们希望法律客户体验与众不同,而客户体验是所有这一切的核心。”

埃森哲汲取的教训是什么?变更管理很难。并非所有事情都能成功。专注于文化:如果您想改变方向,改变思维方式和技能,请正确处理文化,包括拥有出色的反馈文化。

英国电信 的David Griffin谈到了RFP工具Persuit背后的选择过程,他和我计划从今年夏天开始讨论这个过程,因此,我将为您单独提供更多细节。

而且,我想向其他发言者道歉,但不幸的是,为安排一个身体不适的孩子而安排的后勤工作打断了一些会议的时间:嗯,为人父母的快乐。

我确实在Cowen,Hullah和 公司顾问 顾问利亚·库珀(Leah Cooper),他谈到了约翰·刘易斯(John Lewis)如何进行了广泛的尝试,以重塑法律团队的精神。 商业 单位。

律师 在约翰·刘易斯队中按工作排名;影响;和相关的利益相关者,并与 商业 ,打破了舒适但隔离的法律团队环境。赫拉说:“我们现在有一个完全不同的团队。他们对 商业 想了解更多。所需要的是一个完全不同的领导团队,他们不是纯粹的法律顾问。”

库珀说:“要提供出色的法律建议,您必须了解 商业 并了解他们的目标。他们渴望得到这种支持。您可以更多地专注于提供帮助的工具 律师 成为 商业 合作伙伴,您将受到更高的评价。”

这似乎是结束的完美报价。人们开始学习关于创新和颠覆的知识,如果我不得不选择一个经常性的主题,那就是思维定势。

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*信用 ACC 2019全球法律基准报告