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评论#glenlegal:如何保持与CIO PLUS客户的五个担忧以及我们如何应对Andy Stokes

“…只有商业经理和用户可以从技术创建价值。不是IT团队。”

我不同意。

它确实可以创造价值,尽管只有潜在价值。如果他们选择这样做,那么它是可以意识到潜在价值的商业经理和用户。因为随着这件作品然后去说…
“如果人,流程和文化不断变化,支持我们正试图发起的技术,它赢了’是可持续的,商业获胜’t意识到好处。”

我们正是非常谨慎地谨慎地实施改变和思考它如何影响用户。但我们可以把它带到太远。我曾经想到了用户快速的自助服务进程–转到网页,输入问题代码,然后单击按钮–节省了他们的费用赚钱时间(以及通过自动化,支持团队时间)。开发有一天需要一天…但需要6年才能实施‘due consultation’,改变控制过程,培训材料的开发等

It’s OK to say “你可以将律师带到水中,但你可以’t make them drink *”但是,有时有时采用的解决方案导致效率提升时应该完成并嵌入到基础设施中而没有过度的rigmarole。公司高级管理层允许,支持和鼓励‘quick wins’,迅速而没有大惊小怪‘只是我们做事的一部分’.

(*那些认识我的人会明白我不明白’通常完成这种方式的短语–它通常涉及霰弹枪和凌乱的结局)