类别
最新消息

CMA报告:由于缺乏在线法律比较,竞争不起作用

通过竞争和市场管理局(CMA)将临时报告进入法律服务市场(CMA),发现竞争不起作用,主要是由于少数服务提供商在线发布价格,并且缺乏数字比较工具。

一个 中期报告 进入法律服务市场 竞争和市场权威 (CMA)发现竞争不起作用,并且在很大程度上由于少数服务提供商在线发布价格并缺乏数字比较工具。

上周发表的报告发现,虽然在提供法律服务方面存在一些积极的发展,例如对更多商品服务的固定费用增加使用,但信息往往无法对消费者提供,以便他们比较“提供“并选择最适合其需求的人。

因此,只有少数个人消费者在选择一个方面比较提供者,其中临时报告表明“这可能会降低竞争的法律服务提供者的激励措施”。它补充说:“这种缺乏竞争可能意味着一些提供商能够在可比较的服务方面可用时收取更高的价格。”

市场研究所涵盖的服务包括商法,就业法,家庭法,转让,移民,遗嘱和遗失和人身伤害等领域,并代表估计年度营业额约为11亿英镑至120亿英镑。在迄今为止进行市场研究时,CMA已接受调查个人和小型企业客户,分析了现有的数据和研究,并从各种感兴趣的各方听到。

法律服务市场研究高级总监Rachel Merelie表示:“在这一市场的消费者往往没有配备正确的信息,然后在做出重要的购买决策之前 - 这通常是他们生命中的关键点。

“因此,他们倾向于依赖家庭或朋友在选择提供商的情况下依靠建议,而无需检查市场所提供的市场。这不太可能推动有效的竞争。

“缺乏竞争可能会消除这些公司以竞争价格和质量以及创新,并有助于解释为什么对法律服务的负担能力和可行性有长期担忧。”

CMA的重点现在将如何通过改进提供商在购买之前提供给消费者的信息来驱动竞争 - 为了帮助他们逛逛。它还将查看措施来改进可用于客户可用的现有独立信息渠道。

CMA现在正在寻求对其中期调查结果的看法,并必须在2017年1月12日之前发布其最终报告。应在2016年8月19日之前用书面形式发表评论。您可以通过电子邮件发送电子邮件: [email protected]