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Dictatenow计划使用新的InTouchnow服务与MoneyPenny一起前往头部

在一项举措中,将公司主持人与当前市场领导者MoneyPenny提供的服务,数字检测和转录外包专业人员Dictatenow推出了一个新的服务,IntouchNow,帮助企业在无法进行电话时拨打电话,或选择不回答。

在一项举措中,将公司主持人与当前市场领导者MoneyPenny提供的服务,数字检测和转录外包专业人员Dictatenow推出了一个新的服务,IntouchNow,帮助企业在无法进行电话时拨打电话,或选择不回答。

律师和创始人Maxine Park解释道:“互联网改变了商业世界,对于许多消费者来说,传统的9至5个工作日的概念已经托付了过去。人们现在在一天晚上搜索,为提供所需产品和服务的企业,期待与他们交谈时,他们希望与他们交谈–不留下语音邮件。多年来,接待人员留下了晚上,呼叫已经转移到答案机器,但众多调查显示了近70%的呼叫者对企业不会留言,并且可能会在列表中调用下一个数字。

“我们推出了新的服务,以确保律师事务所可以覆盖更长的开放时间甚至周末,因为他们寻求更多的业务,同时试图避免增加他们的前线。许多公司已经削减了他们的支持人员,如果并非所有的非核心活动和接待服务都是本名单的自然补充。仅为电话呼叫支付,而不是个人等待电话响起的时间,使得有道理和释放经验丰富的员工进行费用收入活动。当费用收入者选择不接听电话时,他们可以将电话转移到我们的接待团队,他们将以公司的名义回答,并知道如何专业和保密地处理呼叫。”

客户可以实时登录我们的门户网站,以便审查以查看已解答的呼叫以及需要哪些操作。如果需要,将返回呼叫的所有信息,将被捕获,费用收入者可以采取必要的步骤或忽略只证明分散注意力的呼叫。

“Intouchnow提供的服务反映了现代企业运营的”始终如一,需要它“。那些拥抱这种方法并适应那里的适合套装将取得成功,而那些严格地贴在小时后答案机的人可以期望更少的电话甚至更少的客户。” adds Park.