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埃尔斯赫德斯·萨瑟兰国际任命合作伙伴面向客户+ LPM + KM角色

埃尔斯赫德斯·萨瑟兰国际已任命瑞士·布鲁德(Rachel Broquard)在其公司集团的合伙人,卓越的服务合作伙伴的新创作作用,这是Andrew McManus以前持有的技术和创新角色的演变。我们从管理伙伴Keith Froud的管理伙伴更改的内容更加听取。

雷切尔布罗特,Service Excellence合作伙伴,埃尔斯赫德斯·萨瑟兰国际

我们了解有关来自埃尔斯赫德斯·萨瑟兰国际的新服务卓越伙伴角色的更多信息’S管理伙伴Keith Froud–Broquard填补了Andrew McManus先前持有的角色。

埃尔斯赫德斯·萨瑟兰国际 已任命 雷切尔布罗特该公司集团的合作伙伴,卓越的服务卓越伙伴的新创作的作用,这是Andrew McManus举办的技术和创新角色的演变。

客户面向客户的技术将是勇气的关键部分’责任,但更广泛的职责包括‘客户服务卓越’,客户上下文中的法律项目管理和知识。她还将领导公司的创新议程。

ESI说勇气“拥有长期的前线交易工作,对创新的客户服务解决方案的热情,往往具有技术角度,并且在开发许多eversheds萨瑟兰的客户技术产品中,这一直有助于包括该公司的旗舰M&项目管理工具,Dealmaster。”Dealmaster是Multijurisdiction M的专有交易管理平台&2015年推出的交易。

我们问esi’S管理伙伴Keith Froudhow the role that Broquard takes on has changed and why a partner was selected to fill what is ostensibly a tech role. He had this to say:

角色已经发展了。安德鲁非常专注于客户科技。 Rachel的角色是客户服务卓越的更加整体方法,纯粹的客户科技是一个关键元素,但她将在客户上下文中协调其他关键元素,如LPM和知识。 

“关于知识,Rachel将与我们的核心KM团队密切联系,引领我们在客户关系中使用知识的战略。 

“再次,技术是所有这些东西的关键,雷切尔是非常科技的。她是我称金尘的人之一–真正“获得技术”的律师。 

“作为她的角色,Rachel的一部分将与我们的IT团队密切合作,包括我们的客户科技专家,他们将向Rachel Direct报告。 

“我们选择合作伙伴的事实反映了新角色的广度。 Rachel非常客户面对,具有法律背景和众多技能。越来越多的这种多技能方法将是前进的准则。

布罗·斯旺斯’t立即可以谈论新角色,但在声明中表示:“我很高兴被任命为此作用–第一个为埃尔斯兴奋的萨瑟兰–重点关注卓越服务,我期待着与客户的客户和众多同事密切合作。“