类别
最新消息

IBB律师使用Flosuite合法的下一代工作流软件

客户背景

IBB律师 (ILIFFES BOOTH BENNETT)是西伦敦’S领先律师事务所,并以法定500人承认为东南地区重量级。他们是一家全方位服务的法律公司,在四个主要练习领域为企业和个人处理复杂的法律工作–房地产,商业,私人客户和社区法律服务。

他们在东南部和泰晤士河谷的两个办事处,为IBB提供了该地区的全面覆盖范围。有27个合作伙伴,75个合格的律师,费用收入者和顾问,总共有165人。


团队

建立了一个项目团队,包括IA IN IAN DIORNAL,Development Analyst Fiona Warner,IT培训师Michelle James和IT分析师Daniel Aliende。该团队与Flosuite Leginal的项目经理和实施顾问密切合作,以记录解决方案的要求,设计技术解决方案并部署到公司的律师。


挑战

IBB律师有一个遗留lexis nexis Axxia实践管理系统(PMS)和Arista案例管理系统(CMS),虽然它过去已经向公司提供了重大好处,但它开始从用户界面的角度来展示其年龄,并且是基于不再支持的技术平台。由于现有PMS的年龄(托管在Unix Server上使用Informix数据库),没有直接应用程序编程接口(API)可以实时插入客户端或事项。

购买并成功实施自主素制后,最好的品种文件管理系统(DMS),公司决定寻找一个灵活的框架解决方案,可以解决系统集成,工作流,文档组装,案例和一般事项管理要求。此解决方案与公司的目标保持一致,以推出包含Windows 7和Office 2010的桌面升级。

该公司希望逐步将律师的桌面应用程序逐步取代律师的基于网络的解决方案,而逐步取代律师的桌面应用程序,同时仍保留遗产实践管理系统以获得其核心会计职能。随着部门的具体工作流程图,遗产案例管理系统将被退休。


解决方案

IBB律师选择了汤森路透的Flosuite合法作为提供的解决方案 客户/物质初始过程,罂粟案例管理系统 和浮动时间记录应用。关键的功能区域是:

•现代完全综合的可扩展平台,为公司的员工开发和增强工作类型特定解决方案
•利用公司内的不同系统融入律师的单一简化的现代用户界面
•开发了几乎实时批处理系统以将客户端,物质和时间数据插入Axxia。
•费用收入者使用的客户/物质成立(和维护)流程用于在Axxia中插入/更新验证的数据。
•inmanage DMS中的创建工作空间,作为客户端/物质成立过程的一部分。
•完成客户端/物质成立过程后使用Flocase创建工作类型特定案例控制台。
•文档模板房屋样式升级和为文档构造定义的书签/字段代码。
•在案例控制台中显示了“此项”内部植入工作空间中持有的案例文件。
•可以将新的案例联系人与现有联系人一起添加一个集成的CRM系统。
•浮选器是一段时间记录应用,为律师开发,从桌面或案例控制台发射。
•FloOffice,Microsoft Office Plugin,允许用户直接将电子邮件/附件上传到案例中。


利益实现

解决方案的主要优势如下:

•IT部门能够在不替换或升级实践管理系统的情况下将其升级为升级的桌面环境升级为律师。
•客户端和物质文档DMS中的工作空间可立即作为CMI进程的一部分,而不是等待过夜创建过程。
•通过工作流程提高数据质量和完整性,并更严格地形成数据验证。
•所有部门的单点进入点,以查看主动案例和挂起任务。
•通过从客户的其他事项中重用联系人更快地输入物质联系人。
•基于外壳的联系人关系管理(CRM)系统,用于将联系人与案例相关联,在案例和与其他联系人的关系中分配它们的角色。
•使用预定义模板和案例数据的文档生成自动化,存储到适当的物质的DMS工作区中。
•通过絮凝降低风险,提供完整的审计历史,允许员工查看谁以及在案件上进行行动。
•通过分阶段引入罂粟开始,最大限度地减少与主要系统相关的风险。

 •此案例研究的PDF副本也可以在此处下载 IBB案例研究