Intapp今天(3月18日)正式启动其整合的基于云的OnePlace for Marketing平台,将DealCloud,gwabbit和OnePlace的功能整合到一个UI中。该平台包括与Intapp的风险,合规性和实践管理产品的本机集成,并将看到总部位于帕洛阿尔托的公司开始着重于客户,这些客户在Intapp的发布中购买了其“开箱即用”的全套功能的商业利益。说标记“new era.”

OnePlace建立在Salesforce之上,但正如我们在2019年5月收购OnePlace时所预测的那样,新推出的组合平台将由DealCloud而非Salesforce提供支持,这意味着OnePlace CRM客户最终必须从Salesforce过渡。

Intapp于2018年11月收购DealCloud。当时,它是投资银行业的CRM服务提供商,自收购以来,Intapp花了一些时间重新配置该平台,使其具有法律专用性,并从gwabbit和OnePlace中添加了功能,两者共同构成CRM,关系和体验管理。

与Intapp的律解网 Insider交谈’s marketing & BD practice in EMEA, Gareth Thomas said: “There are half a dozen basic functions that every CRM needs but legal 行销teams can be quite different so we spent the first couple of months looking at what we had in Salesforce, what we could do in DealCloud, and by the end of September we had a list of everything we needed in DealCloud that wasn’t already there.” He adds: “It wasn’t a huge list and included smarter ways to work than in Salesforce, where we had to compromise either because of the limitations of the product or because as an ISV you don’t have access to everything in the product suite.”

对于投资于Salesforce的公司而言,转型可能很昂贵且与战略背道而驰,但包括阿姆斯特朗·蒂斯代尔,霍奇森·罗斯,普莱斯纳和温斯特德在内的22家公司已经签署了在未来几周内部署OnePlace for Marketing的协议。托马斯说:“We said they don’不必马上行动,我们正在为他们行动制定路线图。”Intapp希望在下个月内将与所有英国大公司签约。

整个Intapp专业服务平台的客户将能够从三个产品套件的每一个中提取数据和分析。托马斯说:“如果您想找出您的无人机法律专家是谁,人们可能不知道,及时录入的叙述是解决这一问题的最佳场所。如果有人说他们是无人机法律专家,但五年没有帐单,那他们真的是专家吗?”

It is also possible to look at the frequency and responsiveness of emails and the 行销solution scrapes information from Outlook to keep contact information up to date. Customers can apply data from conflicts to analyse 行销opportunities and Thomas said: “We’ve taken the whole conflict process so you can decide if a new opportunity is worth pursuing. You can run conflict scores on your invite list for an event and say ‘let’s not invite these people or invite them in wave three or four, so that 行销can be more effective.”

法律团队可以分析跨业务领域为大客户完成的工作量,例如,如果您正在研究Microsoft,则可以轻松地查看在M中完成的工作&A,知识产权与就业或跨地区。

在专业服务平台上应用可行的AI意味着Intapp现在可以提取客户条款并在其他系统上执行。托马斯说; “如果您无法为员工时间计费,则意味着如果员工试图为时间计费,我们可以将其停止,这样随着时间的推移就不会产生争议,从而导致延迟。” Intapp需要意识到并避免任务蔓延:Intapp没有自己的实践管理系统,如果要求员工执行任务,几乎可以肯定,PMS应该停止向其收费,而不是阻止员工输入他们得到报酬的时间。

Intapp将继续与主要的后端文档和实践管理系统集成,Thomas说:“我们拥有的是专业服务行业的第一个消费级用户界面。在风险,关系,CRM和经验方面,我们已经成为同类中最好的,而不是着眼于在可能存在妥协的情况下进行会计或文档管理,而我们将所有这些不同的同类最佳产品放到一起一起在一个云中可用的单一生命周期平台中整合。”

打算将所有新的Intapp业务推到云中,特别是考虑到维护和开发双重本地和云产品的成本,并且将激励客户这样做。 Thomas表示:“当客户来进行升级时,我们鼓励他们升级到云。我们与一些最大的冲突客户一起做的事情包括,如果您遇到云中的冲突,这将包括我们的冲突AI模块,作为迁移计划的一部分。我们正在做商业上的事情来鼓励他们,但是如果一家大型魔术圈公司想要在本地进行升级,我们将支持这一点,我们将永无止境。

尽管客户可能仍然只是一种或两种Intapp产品的客户,Thomas表示:“做出更多承诺将会在商业上更具可行性。使用更多功能的好处是我们可以为他们提供现成的集成–如果他们使用Carpe Diem时间和Intapp体验,那将比这更复杂。我们将立即提供所有这些集成。”

Intapp for Marketing具有完全的移动性,Thomas说:“没有妥协,您拥有完整的功能,因此,如果您在参加会议时有人说'您的律师事务所中有专门从事石油和天然气业务的律师吗?可以在那里回答。”

他说:“我们是唯一将其统一的供应商,我们能够帮助公司制定目标并赢得更多业务。” Yes, this is the launch of the new 行销platform but make no mistake of the scale of Intapp’s ambitions. Thomas says: “It’s easier to work with firms that understand and buy into the entire platform.”