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2020年及以后:Browne Jacobson IT主管Abby Ewen

如果你没有’到2020年底,我们将在Orange Rag接受CIO系列访谈’在这里重新发布它们,我们’感谢布朗·雅各布森’的IT总监Abby Ewen分享了她对2020年最大挑战和亮点以及2021年计划的看法。

如果你没有’t catch our 首席信息官 系列访谈 橙色抹布 到2020年底,我们’在这里重新发布它们,我们’感谢布朗·雅各布森’的IT总监Abby Ewen分享了她对2020年最大挑战和亮点以及2021年计划的看法。

``您在2020年面临的挑战和亮点是什么?

我遇到的挑战是在二月份, 运作 在前任变更主管离开公司后,他的角色也是如此。它发生在锁定之前,我负责打印, 发布,设施,餐饮和秘书:所有这些都受到了重大影响,我们不得不担心诸如谁去 打开发布 –那比 科技 side.

科技 前面,我们有一千个人和一千台笔记本电脑,而且我们已经有很多年没有台式电话了。我们将所有戴尔笔记本电脑和Skype用于电话。我们实施了 微软 Teams 在锁定期间,并且正在从Skype过渡,我们将在几个月后将其淘汰。我觉得 对于许多公司来说,在锁定期间要实现的最困难的事情就是正确地拨打电话,但是我们没有台式电话,这使得事情变得容易得多。

与其他所有人一样,我们已经完成了15年 数字 转型 在几个月内。无法应付的人 电子签名 一直定期使用它们,很好。

曾经有一段有趣的时期: 遗嘱,您无法使用 电子签名 为此,我们有来自停车场的私人客户团队的人员安排了社交距离签收 遗嘱.

从一个 科技 角度来看很好,最困难的一点是七月和八月,当时我们正计划让人们回到办公室, 方式系统和手部消毒。这是一条巨大的学习曲线,但是由于该公司具有支持性和包容性的文化,因此他们非常善于让人们了解情况。我们实施了Fliplet 应用程式 让人们回头–这真的很容易。

继续是什么 高层管理人员面临的最大挑战是牧民方面:确保每个人都安然无and,并注意到那些不愿意参加社交活动的人们与那些愿意参加社交活动的人们一样多。我的感觉是,每个人都超过2020年,人们精疲力尽。重要的是要确保每个人都还不错,同时还要确保你一切都很好,并且可以照顾其他人。无论如何,这都是我要做的事情,但比以往任何时候都更加激烈。

有什么新的 科技 你一年有来吗?

在锁定开始时,我们必须完成Windows 10和 Office 365 部署,使Exchange在线并移至团队。团队的力量在于一切都与之集成,如果您创建团队,则可以在Outlook中创建组。但是我们有一个非常严格的流程来使团队获得批准-我们将确定这是否是一个有效的请求,并且要确定前进的方向,以免我们开始分裂或失去对我们的控制权 数据.

也许并不奇怪,我今年的产品是Teams。

您对2021年有什么计划?

我们已经开始就明年发生的事情与人们进行对话。我们仍处于大流行状态,因此人们对旅行的态度喜忧参半,而我们的观点是,我们将给予人们工作效率最高的自由,其中一些可能在办公室工作5天,有些在办公室工作5天。 首页。人们现在无法做出决定,但是在复活节之后,我们将对它的状态有一个更好的了解。挣扎的是如何在不知道什么样的情况下寻求业务支持。我们将需要更好地了解人们的工作方式:如果您有一半的人参加会议,一半的人参加团队,这通常是不好的经历。未来是混合动力,我们所有人都将不得不重新调整我们的装备 科技 使它更好地工作。

这种新的工作方式有很多方面。几周前,我在与一位客户交谈,这位客户最近完成了一笔交易,他说,如果不是因为锁定交易,他们就不会很快到达这里。没有通常的“我本周不能做”或某人的火车取消了。它是虚拟的,因此无缝发生。绝对不要因为客户想要而不得不回到办公室,这一点非常重要。

您可以在此处阅读全文: //theorangerag.qwilr.com/The-Orange-Rag-Issue-337-November-December-2020-teDbKh71T36a

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