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规划下一个合法的IT战略讨论(第二部分):投资目的

这款3部分系列为律师事务所领导提供框架,讨论并规划可持续的IT战略,可实现今天和明天的内部和外部数字客户。

由Peter Krakaur副总裁,法律业务解决方案,以上

这款3部分系列为律师事务所领导提供框架,讨论并规划可持续的IT战略,可实现今天和明天的内部和外部数字客户。这 系列的第一部分 介绍了该框架,为领导者提出了不同的技术层,以规划新的和综合人才,过程和技术策略。在第二部分中,我们考虑法律公司领导人如何使用该框架在新兴系统中有意地投资,专注于分析法律内容并实现法律服务交付。

框架(重新审视)

律师事务所不在真空中运行,也不是发展和管理的履行法律服务提供技术战略。虽然领导人正在管理法律业务,但它们也被指控确保业务为公司的客户提供价值。因此,律师事务所领导人必须规划其价值,使其能够策略,以便在内部法律团队利用技术方面的方式看来。因此,该框架设计有与律师事务所和其法律署商务客户相关的结构化技术景观。也就是说,鉴于不同的商业模式和法律服务需求,框架明确表示律师事务所和内部技术设计对齐和分歧。

例如,律师事务所和其内部法律部门同事依赖于“企业”技术层,包括核心业务启用“平台”(例如,云,数据和安全模型)和“应用程序”(例如,办公室套件,HRIS ,金融系统)。同样,企业递送层(包括技术流程和政策)管理并定义这些基础层是如何支持的,以支持法律的业务和实践。不出所料,律师事务所及其客户在那种技术和流程的方式分歧。因此,律师事务所财务管理系统(例如,精英,Aderant)为企业法律部门寻求管理财务来提供很少的价值。同样,在框架的法律特定层内,法律部门律师展望了电子账单和法律帮助平台和流程,以支持其内部商业伙伴,而律师事务所律师依靠盈利和冲突系统和流程来管理其法律实践。

 

技术新兴

 

 

框架的顶级蓝色层建议融合法律部门和律师事务所方法的机会。领导者应该专注于这些层,并询问(最好是答案)问题。什么是将支持创新的客户服务的过程和技术投资的正确组合是什么 启用公司的持续增长?更具体地说,法律项目管理和定价方法,工作流程解决方案或文档分析或自动化平台将推动财务表现,同时向客户提供更大的价值吗?

我们的新兴法律技术景观是强大的,以速度可以说 摩尔定律 随着供应商索赔新颖的增强情报解决方案,以实现法律实践变化(一个人可能会跟踪发展 合法的Insider. 或专门探索“AI”供应商 人造律师。)反应倾向是寻求技术“自动化”或“分析”文件或“自动化”过程。举例来说,在最近的法律行业在线论坛中,法律专业人士要求为合同AI平台提出建议。回复淹没了(例如,Akorda,Kira,Seal,Lawgeex)但很少有响应集中在最紧迫的问题上:做什么?技术不在真空中生活。建立成功的技术策略,以便明确阐明政策和流程。

过程投资层包括三个核心概念,越来越多地担任法律部门和律师事务技术投资的基础:

• 数字化:通过捕获和持续依赖于对齐数据,通过技术分解并重新建立法律服务交付。 (也可以看看 我是一个luddite(以及为什么你也应该是一个)

法律项目管理(LPM):定义事项的参数,并通过“项目管理”原则按时向定义的预算提供服务。

设计思维:从客户端(用户)的角度来看,迭代过程,以了解,优化和提供产品,服务和解决方案。

对每个概念的完整讨论超出了本文的范围。每个人的本质是(重新)确定客户中心的法律服务的性质和范围,积极管理和改进该工作的交付。在法律技术战略的背景下,这意味着了解您将要增强的内容。您是否专注于法律(两者)的业务或实践?通过这种背景,您将如何用技术替换或增强特定的法律服务服务,迭代地获得数据的见解。只有在此上下文中只能推荐“右”[“AI”/联系人分析/技术]平台。

结论

在本系列的第三和最后一部分,我们将探讨法律公司业务领导者如何使用敏捷时尚的框架来推动和支持未来的法律实践和商业模式。作为预览,将业务数字化以扰乱人员模型,了解所有框架层的现有技术投资也将需要改变。

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