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价钱&客户压力驾驶改变亚太委员会律师事务所调查发现

根据2014年Alpma / Lexisnexis对澳大利亚律师事务所研究的改变法律景观的影响,提高价格压力和客户对更好价值的需求是澳大利亚律师事务所的一个因素驾驶变化。

“这反映了客户对客户的根本转变和对法律服务的强大买家市场,”法律灯笼集团Andrew Barnes的法定法律实践管理协会(ALPMA)总裁兼财务总监。

 促进澳大利亚律师事务所促进变革的影响

据此,提高价格压力和客户对更好价值的需求是澳大利亚律师事务所的第一因素驾驶变化的数字 2014年Alpma / Lexisnexis改变法律景观对澳大利亚律师事务所的影响 research.

“这反映了客户对客户的根本转变和对法律服务的强大买家市场,”法律灯笼集团Andrew Barnes的法定法律实践管理协会(ALPMA)总裁兼财务总监。 “传统的律师事务所模式已经建立在账单客户周围,花费时间。但客户复杂性正在增长,这与法律服务的商品化和普遍的法律提供者相结合,这意味着客户不再需要接受现状。律师事务所需要更加努力地了解对客户的价值是什么,确保他们可以清楚地区分他们的服务,从下一个坚定的公司提供,并相应地为他们的服务提供相应的服务。“

毫无疑问,我们正在举行澳大利亚法律服务业的无与伦比和不可逆转的结构变化,“莱克西尼斯的实践管理说,詹姆斯·帕克先生说。 “在这种变革环境中,中断的水平和率仅增加,律师事务所及其领导人必须准备接受改变并创新以保持相关和竞争力。”

尽管对客户的价格越来越高,但只有18%的公司报告了改变定价战略的重点。大公司(拥有超过75名员工)增加到25%。

然而,大多数公司都是热情地拥抱技术,这一排名作为对连续第二年改变法律景观的第一次响应。 50%的受访者公司今年正在进行重大投资,去年增加了11%。只有3%的公司(所有员工少于25名员工的小公司)都没有与技术有关的投资。

工作流程,移动和客户关系管理(CRM)是律师事务所在未来12个月内投资的三大技术。大多数受访者也在继续投资于当前环境的增长战略(59%)和成本削减方案(58%)。

改变是律师事务所的“工作进展” - 但大多数公司都对此感到满意。在公司进行变更的情况下,它非常符合工作进展,大多数举措目前正在实施或在规划阶段。那些改变的人,很少有项目。只有9%的受访者公司已经完成了技术项目,6%已完成成本削减计划,只有2%完成了与生长相关的举措。

尽管如此,大多数受访者(58%)对其公司在过去12个月内应对不断变化的法律景观方面取得的进展速度,满意。较大公司的工作人员对迄今为止的进展最不满意,而中型公司受访者则是最快乐的(71%)。

研究结果将由lexisnexis在开幕式会议上呈现 阿尔卑斯峰会“茁壮成长” ,从8月27日至29日在墨尔本皇冠会议中心举行。在这里注册 www.alpma.com.au/summit.