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Susskind海报儿童Modria获得在美国的在线争议解决系统

硅谷在线争议解决公司在PayPal和eBay技术上创立的是本周在美国的头条新闻(AP)称为它“下一浪潮,其中法律变成了能够解决法律战斗的计算机代码无需法官或授权书。“

莫雷利亚 ,今年早些时候在Richard Susskind教授领导的高级争议报告中,是一个基于云的平台,2011年由Colin Rule和Chittu Nagarajan成立–还在eBay和PayPal的在线争议解决系统的创始人。根据Modria的情况,这些系统每年处理超过6000万次争议,其中90%是自动化的。

在PayPal和eBay技术上成立的硅谷在线争议解决公司已拥有 制造头条新闻 在美国本周在联邦新闻(AP)称为它“下一浪潮中,法律变成了可以解决法律战斗的计算机代码,而无需法官或律师。”

莫雷利亚 ,今年早些时候提到了 高级英国争议报告 由Richard Susskind教授领导,是一个基于云的平台,在2011年由Colin Rule和Chittu Nagarajan成立–还在eBay和PayPal的在线争议解决系统的创始人。根据Modria的情况,这些系统每年处理超过6000万次争议,其中90%是自动化的。

通过其“解决中心”莫雷利亚收集客户信息和投诉细节。然后,在提供决议之前,将该信息映射到公司的决议规则,包括退款,退货,交流和退款政策的政策。

不快乐的高价值客户可以提供自动部分退款和保留其业务的自动部分退款和礼品卡,而该网站有助于卖方与客户之间的对话,以解决更复杂的纠纷。

统治告诉法律IT内幕:“今天,莫雷利亚正在帮助电子商务公司为客户提供快速和公平的决议,就像我们在eBay和PayPal那里回来一样。但我们’还延长了这些工具和方法,以帮助政府机构和法院向公民提供快速和公平的决议。”

俄亥俄州的官员使用莫雷利亚’S软件解决法院以外的税收评估争议,而其他客户则包括美国仲裁协会和荷兰法律援助委员会。

莫雷利亚 被用作公民司法委员会(CJC)在2015年2月发布的民事司法委员会(CJC)报告中的一个例子,该报告于二零一五年二月发表,该报告称,呼吁私人国有在线法院与传统法院制度一起运营。

该报告提出了法院制度的激进和基本的革新,称:“在线争议解决不是科学小说。来自世界各地的示例,清楚地展示了它目前的价值和未来的潜力,尤其是亲自诉讼。在我们的模型上,一个基于互联网的法院将看到在线决定案件,以电子方式与各方相互作用。但是,我们建议的在线法院有三层结构,我们预计大多数争议在没有裁判的情况下的前两个阶段得到解决。“

一级将通过在线评估专注于争议避免;两种尝试在线达成协议;通过在线法官,主要基于以电子方式获得的论文的基础。

该报告建议,她的陛下的法院和法庭服务尽快设立飞行员,以便在实践中,以根据调查结果推出在线法院。它明确表示,它没有认可或推荐Modria或在线争议解决的任何其他例子。

规则添加:“互联网正在改变我们对如何解决问题的期望。我们’现在习惯于在线购买并在线获取信息,只需点击几下,每天24小时。它’s inevitable that we’d也为我们与法律和政府部门的互动带来这些期望。“