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前50个律师事务所概况:埃德赫德斯萨瑟兰

作为巨大项目的一部分,以概况所有第200个法律IT团队/律师事务所IT能力,法律IT Insider在埃尔德·麦克马斯·斯图瑟兰(Andrew McManus)IT总监讨论了他们的战略和结构以及他们的采取措施是在阴影中。

埃德赫德斯·萨瑟兰: 乍看上去

团队规模:100近

领导:

William Jenkins,IT总监 - 交付和运营(负责内部科技系统,向国际管理合作伙伴汇集的报告)

Andrew McManus,IT总监(负责客户面向客户的技术和创新,向国际管理伙伴Keith Froud报告)

投资:

无法提供数字,但投资正在增长,特别是在面向客户的技术和 网络安全.

创新:

由Andrew McManus带领。 Outsources App开发,与科技公司合作共同创造,利用IDEA

核心系统:

lexisnexis互动(2017年介绍)

Intapp - 冲突管理

Sharedo from Slicedbread - 客户端门户(2018年介绍)

优先事项:

客户科技解决方案;实体管理系统;创新

Andrew McManus,Itiver,Sutherlands eversheds·斯图尔兰总监

你在公司汇款是什么?

我是IT总监,但我的重点是完全适用于客户和法律技术。我还跳过了我们的创新推动,确保我们不断地看出不同的工作方式。这不仅仅是关于科技,而是关于协调我们团队提出新想法并支持这些想法的能力,而且不一定与技术。

所以你有另一个团队保持灯,就像它一样?

是的,我们有一个单独的团队,在幕后坐在幕后的技术平台上,确保我们在正确的地方汇总,我们的电子邮件正在运行,我们的数据是安全的。 Jenkins会抬头那个团队。他和我可以在一起工作,因为你可以想象。

这一变化是过去六个月发生的事情。当我加入四年半前,我是这两个领域的IT总监。但是四年半前,我们的客户和我们的律师要求这么多技术吗?技术是否与现在影响法律部门的技术?显然不是。我们热衷于确保我们不会太薄薄地传播。

IT主任最大的挑战之一是我称之为两个独木舟问题。如果你站在两个独木舟上足够长,他们将会分开。我们有一个独木舟,使平台保持良好,确保您可以登录世界的任何地方,并且我们的客户数据正在考虑。然后有机会在扰乱法律部门方面提供技术提供。关注未来和创新是另一个独木舟。试图同时做两者–不只是我,但团队也是如此–我认为是一个真正的优先事项冲突。

球队有多大?

我们在团队中有大约100人,集体。大多数人在交付和运营中。我们还将公平的作品封装外包。我们的数据中心和我们的服务台由第三方经营。我们还将越来越多的申请开发外包。

内部团队的结构如何?

愿意和我向国际管理合作伙伴Keith Froud举报,我与我们的共同体有关首席执行官,李岚顿。在将在运营交付,计划交付和方案交付之间存在相当简单的分歧 安全。我的团队主要侧重于客户技术和创新。然后我们让我们的商业合作伙伴嵌入组织中,坦率地说,坦率地说,在那里鼓励影子。我还有一个平台管理器,照顾客户面临的系统。我们有一支以人为本产品经理的人团队。例如,我们有一个产品管理器,例如,用于客户端门户网站的产品管理器。最后,我们有一个企业架构师,只是为了确保一切都在照顾并恰好恰好。

您的顶级IT战略是什么?

顶级,我们当然集中在客户交付中。 Eversheds Sutherland的意大利客户是什么,如何支持这一点?然后我们有稳固管理系统的交付:练习管理,文件管理,时间捕获以及核心电子邮件系统。第三,我们有创新。我们如何以不同的方式做事?我们如何理解可能的艺术,并让我们的律师迅速,了解我们当前的和未来的技术能力?

技术从公司收到哪种级别的投资?

我担心我无法分享数字,但它正在增长。我们支持自己,我们与其他人相比 律师事务所 有利。我们在我提到的所有这些元素中投入更多。与客户面向客户的解决方案,特别是我们每年投资越来越多。 网络安全 是另一个大型增长领域,在人民和投资方面。我们基准以确保我们明智地投资但更重要的是,我们没有做得太少而且正在寻找巨大的投资机会。

您使用哪种核心系统?

我们在2017年介绍了美国和英国的lexisnexis互动。我们使用Intapp,严重,围绕冲突和过程自动化。最近,我们介绍了Sharedo的Slictbread。 Sharedo而不是替换现有系统,而是有效地为我们主要的全球客户提供了客户端门户解决方案。

您有关新技术的计划是什么?

加载!对我们来说,就像其他所有其他律师事务所一样,您可以在练习管理,文件管理甚至电子邮件迁移方面总是如此。我们正在欣赏很多这些系统,确保我们最好的品种。最有趣的是客户面向客户的数量或客户影响的系统。客户显然有自己的数据。例如,属性业务将拥有自己的属性组合。作为律师事务所,我们还持有该地区的法律信息。我们所看到的是那些两个数据来源聚集在一起。这就是我们面向客户的大多数系统的重点。这意味着我们能够向客户提供自己的商机,而不仅仅是它的法律方面。

您提到您的业务合作伙伴鼓励阴影。所以你清楚地将影子视为一个积极的东西。

我是一个忠实的粉丝。它听起来有点奇怪,但有时人们认为我们在其中,必须控制一切。如果我们可以获得我们的律师和我们的支持团队,寻找改善我们服务客户方式的解决方案或使我们的运营更效率,那么这是一件好事。只要我们可以控制任何系统与核心数据集的风险和交互,那么我就会鼓励它。我是否希望他们出去购买很多东西而不告诉我?不,我没有。这就是我们的业务合作伙伴进来的地方。但是我想要的不仅仅是IT部门看技术机会吗?绝对地。我认为这就是它的阴影。

在创新方面,公司的哲学是什么?

如果我们要扰乱和改变我们的事业方式,我们就无法单独这样做。我不认为我们可以去开发我们自己所需的所有系统,或者购买我们所需的所有系统。

我们通过第三方投资于申请开发。虽然我们没有形成JV,但该模型使我们能够扩展该服务,以便以敏捷性提供客户端的解决方案。我们还与科技企业合作,有效地共同开发为客户提供的产品。科技供应商面前。

然后有我们用想法下降所做的工作。想法下降有效地是我们最近部署的一个想象力平台。想法下降允许公司中的任何人放弃一个想法,从一些我们可以在工作人员餐厅做不同的事情,直到'为什么我们不能拥有互动的客户端门户?这些想法通过投票系统汇集,并在本周末的那些具有最多投票的想法进行了进展。

想法下降真的是过去六个月中看到的最大变化。这意味着公司中的很多人通常不会获得初级律师和运营团队等空气时间,即将出现在绝对梦幻般的想法上。它们不一定是大规模的技术计划。有时他们是我们可以做的事情,没有巨额投资。

如果我们在五年的时间里敬酒,我们会吐过期怎样?

如果我们可以改变我们作为公司的工作方式,并且通过传统的IT项目路线,我和我的技术团队不仅仅是我和我的技术团队的方式,而且如果律师和创新团队正在推出新的方式来使用技术自己服务客户,我认为这将是一个巨大的成功。

另一件事将看到数据作为我们衡量的有形资产。远离人们从观看交易作为手动,逐步的过程以及收集数据的人员,以便我们可以开始使用AI和机器学习来自动化这些过程以提高速度并降低成本。在五年的时间内,我希望将数据视为资产的资产,与我们重视我们的财产或我们的律师或其他有形资产的方式。

This article first appeared in the March issue of The Orange Rag, click here to download: http://www.nurturedmoms.com//wp-content/uploads/2019/02/insider320.pdf